HP Officejet Pro 3610 Guia Del Usuario
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Manuales relacionados para HP Officejet Pro 3610

Resumen de contenidos para HP Officejet Pro 3610

  • Página 3 HP Officejet Pro 3610/3620 e-All-in- One blanco y negro Guía del Usuario...

  • Página 4: Hewlett-Packard Company, Avisos

    Nada de lo aquí expuesto debe interpretarse como una garantía adicional. HP no se responsabiliza de los posibles errores técnicos o editoriales ni de las omisiones que pudieran haberse producido en este documento.

  • Página 5: Tabla De Contenido

    Selección de papeles para impresión y copia......................13 Sugerencias para elegir el papel..........................13 Cargar un original en el cristal del escáner........................14 Cargue un original en el alimentador automático de documentos (AAD) (HP Officejet Pro 3620 solo)......14 Cargar papel..................................15 Carga de papel de tamaño estándar..........................16 Carga de sobres................................16...
  • Página 6 Copiar Copiar documentos................................32 Cambiar los ajustes de copia.............................32 Guardar los ajustes actuales como predeterminados......................33 Fax (HP Officejet Pro 3620 solo) Enviar un fax..................................34 Enviar un fax desde el panel de control de la impresora.....................34 Enviar un fax................................34 Enviar un fax mediante el control de llamadas.......................35 Enviar un fax desde la memoria..........................35...
  • Página 7 HP ePrint Configuración de HP ePrint..............................54 Configuración de HP ePrint a través del panel de control de la impresora..............54 Configure HP ePrint a través del servidor web incorporado..................54 Configuración de HP ePrint mediante el software de la impresora HP ...............55 Uso de HP ePrint................................55...
  • Página 8 No se puede abrir el servidor Web incorporado......................90 Solucionar problemas de instalación..........................91 Sugerencias para la instalación de hardware......................91 Sugerencias para la instalación del software de HP....................91 Cómo leer el informe de estado de la impresora.......................92 Comprensión de la página de configuración de red......................93 Desinstalar y reinstalar el software de HP.........................95...
  • Página 9 Plásticos..................................119 Especificaciones de seguridad de los materiales.......................119 Programa de reciclaje..............................119 Programa de reciclaje de suministros de HP para inyección de tinta................119 Eliminación de equipos para desecho por parte de los usuarios domésticos de la Unión Europea......120 Consumo de energía..............................120 Sustancias químicas..............................121 Información sobre baterías............................121...
  • Página 10 Para abrir el servidor Web incorporado........................160 Índice.....................................169...

  • Página 11: Primeros Pasos

    Asistencia técnica Para obtener más detalles acerca de la accesibilidad de esta impresora y del compromiso de HP con la accesibilidad de los productos, visite el sitio web de HP en www.hp.com/accessibility. Para obtener información acerca de la accesibilidad para Mac OS X, visite el sitio web de Apple en www.apple.com/accessibility.

  • Página 12: Gestión Del Consumo De Energía

    (Windows).) En la pestaña Ajustes avanzados, haga clic en Cambiar y, después, seleccione el tiempo que prefiera. Mac OS X: Abra la utilidad HP. (Para obtener más información, consulte Utilidad de HP (Mac OS)). En la sección Ajustes de impresora, haga clic en Gestión de energía y, a continuación, seleccione el tiempo que prefiera.

  • Página 13: Optimizar Los Suministros De Impresión

    Optimizar los suministros de impresión Para optimizar suministros de impresión, como tinta o papel, intente lo siguiente: • Recicle los cartuchos de tinta originales HP usados a través de HP Planet Partners. Para obtener más información, visite www.hp.com/recycle. • Optimice el consumo de papel imprimiendo en ambas caras de cada hoja. Si la impresora tiene un accesorio de impresión a doble cara automático HP (duplexor), consulte Imprimir por las dos caras...

  • Página 14: Área De Suministros De Impresión

    Vista posterior Accesorio de impresión automática a doble cara (duplexer) Puerto USB. Puerto de red Ethernet Entrada de alimentación Puerto de fax (1-LINE ) (HP Officejet Pro 3620 solo) Puerto de fax (2-EXT ) (HP Officejet Pro 3620 solo) Primeros pasos...

  • Página 15: Uso Del Panel De Control De La Impresora

    En las pantallas de fax, copia o escaneado, pulse este botón para cambiar la configuración. Botón HP ePrint: Abre el menú HP ePrint. Para obtener más información, consulte HP ePrint. botón Cancelar: Detiene un trabajo, sale de un menú o sale de la configuración.

  • Página 16: Seleccionar Un Modo

    Seleccione el papel de impresión Esta impresora ha sido diseñada para funcionar bien con la mayoría de tipos de papel de oficina. Es mejor probar distintos tipos de papel antes de comprar grandes cantidades de uno solo. Utilice papel HP para obtener Primeros pasos...

  • Página 17: Selección De Papeles Para Impresión Y Copia

    óptima. Para obtener más información sobre los tipos de papel de HP, visite la página web de HP, visite www.hp.com. HP recomienda el papel normal con el logotipo ColorLok para la impresión y copia diaria de documentos. Todos los tipos de papel con el logotipo ColorLok se han probado de manera independiente para conseguir un elevado grado de calidad y fiabilidad de la impresión y para producir documentos de vivos colores, con negros...

  • Página 18: Cargar Un Original En El Cristal Del Escáner

    Para obtener más información, consulte Mantenimiento de la impresora. Nota 2 En HP Officejet Pro 3620, retire todos los originales de la bandeja del alimentador de documentos antes de levantar la tapa de la impresora.

  • Página 19: Cargar Papel

    Para cargar un original en AAD Lleve a cabo los siguientes pasos para cargar un documento en el AAD. Cargue el original con la cara de impresión hacia arriba en el AAD. Si carga un original imprimido en orientación vertical, coloque las hojas de forma que el borde superior del documento se introduzca en primer lugar.

  • Página 20: Carga De Papel De Tamaño Estándar

    Capítulo 1 Carga de papel de tamaño estándar Para cargar papel de tamaño estándar Siga estas instrucciones para cargar papeles de tamaño estándar. Suelte la bandeja de salida. Retire al máximo la guía de ancho de papel en la bandeja de entrada. Nota Si el papel es demasiado largo, levante el pestillo de la parte frontal de la bandeja y baje la parte frontal de la bandeja.

  • Página 21: Cargar Tarjetas

    Nota No cargue papel mientras la impresora está imprimiendo. Deslice la guía de papel de la bandeja hasta que toque el borde de la pila de sobres. No cargue papel en con la bandeja de entrada inclinada, ya que, al enderezarla, puede que las guías de papel no puedan acomodar toda la pila.

  • Página 22: Mantenimiento De La Impresora

    Limpiar el cristal del escáner y el respaldo de la tapa • Limpiar el exterior • Limpieza del alimentador automático de documentos (ADF) (HP Officejet Pro 3620 solo) • Restaurar los valores predeterminados de fábrica Limpiar el cristal del escáner y el respaldo de la tapa El polvo o suciedad en el cristal del escáner, en el respaldo de la tapa del escáner o en el marco del escáner...

  • Página 23: Limpiar El Exterior

    Utilice un paño suave, húmedo y que no desprenda pelusas para limpiar el polvo y las manchas de la carcasa. Evite la penetración de líquidos en el interior de la impresora y en el panel frontal de ésta. Limpieza del alimentador automático de documentos (ADF) (HP Officejet Pro 3620 solo) Si el AAD carga varias páginas o si no carga papel normal, puede limpiar el AAD.
  • Página 24 Capítulo 1 Humedezca ligeramente un trapo limpio sin pelusa con agua destilada y escurra el exceso de líquido. Utilice el trapo húmedo para limpiar los residuos de los rodillos o la almohadilla del separador. Nota Si el residuo no se elimina con agua destilada, intente utilizar alcohol isopropílico (frotando). 1 Tapa del AAD 2 Rodillos 3 Almohadilla del separador...

  • Página 25: Restaurar Los Valores Predeterminados De Fábrica

    Enviar un fax desde el panel de control de la impresora En el panel de control de la impresora, pulse el botón (HP ePrint) y, a continuación, pulse el botón (Configurar). Utilizando los botones situados a la derecha, desplácese y seleccione Actualizar impresora.

  • Página 26: Abrir El Software De La Impresora Hp (Windows)

    • Desde el escritorio del equipo, haga clic en la ficha Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, seleccione HP y, a continuación, elija la carpeta de la impresora HP y luego la impresora en cuestión. • Haga clic con el botón secundario del ratón en una parte vacía de la pantalla Inicio, luego en Todas las aplicaciones de la barra Aplicaciones, y finalmente, seleccione el icono con el nombre de su impresora.

  • Página 27: Impresión

    Nota Para configurar los ajustes de impresión para todos los trabajos de impresión, realice los cambios en el software de HP facilitado con la impresora. Si desea más información sobre el software de HP, consulte Herramientas de administración de la impresora.

  • Página 28: Imprimir Documentos (Mac Os X)

    Capítulo 2 Imprimir documentos (Mac OS X) Cargue papel en la bandeja. Para obtener más información, consulte Cargar papel. En el menú Archivo de la aplicación de software, haga clic en Imprimir. Asegúrese de que ha seleccionado la impresora que quiere usar. Si no visualiza las opciones de impresión en el diálogo Imprimir, siga los siguientes pasos.

  • Página 29: Imprimir Sobres

    Imprimir sobres Evite sobres con las siguientes características: • Acabado muy alisado • Pegatinas, cierres o ventanas autoadhesivos • Bordes gruesos, irregulares o curvados • Zonas arrugadas, rasgadas o dañadas de algún otro modo Asegúrese de que los pliegues de los sobres que carga en la impresora están claramente marcados. Nota Para obtener más información sobre imprimir encima de sobres, consulte la documentación del programa de software que utilice.

  • Página 30: Imprimir En Papel Especial O De Tamaño Personalizado (Mac Os X)

    Imprimir en papel especial o de tamaño personalizado (Mac OS X) Nota Antes de poder imprimir en papel de tamaño personalizado, deberá configurar el tamaño personalizado en el software de HP facilitado con la impresora. Para obtener instrucciones, consulte Configurar los tamaños personalizados (Mac OS X).
  • Página 31 Imprimir en dos caras (Windows) Cargue el papel adecuado. Para obtener más información, consulte Cargar papel. Asegúrese de que la unidad de impresión a doble cara está instalada correctamente. Con un documento abierto, haga clic en Imprimir en el menú Archivo y luego en las opciones Imprimir a ambos lados en la ficha Diseño seleccione Voltear en borde largo o Voltear en borde corto.

  • Página 32: Escaneo

    Nota 2 Antes de escanear, asegúrese de que el software de HP esté instalado y, en equipos con Windows, asegúrese de que la característica de escaneo esté activada. Nota 3 En HP Officejet Pro 3620, use el cristal del escáner en lugar del AAD para escanear un documento sin bordes.

  • Página 33: Escanear Con Webscan

    Para obtener más información, consulte Escanear documentos como texto editable. Escanear documentos como texto editable Al escanear documentos, puede usar el software de HP para escanear documentos en un formato que permita realizar búsquedas, copiar, pegar y editar. Esto le permite editar cartas, recortes de prensa y muchos otros documentos.

  • Página 34: Pautas Para Escanear Documentos Como Texto Editable

    (AAD) (HP Officejet Pro 3620 solo). Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, consulte Abrir el software de la impresora HP (Windows). En la ventana que aparece, seleccione Imprimir, Escanear & Fax o Imprimir &...
  • Página 35 Para obtener más información sobre la limpieza del cristal del escáner o AAD, consulte Limpiar el cristal del escáner y el respaldo de la tapa o Limpieza del alimentador automático de documentos (ADF) (HP Officejet Pro 3620 solo). •...

  • Página 36: Copiar

    Puede producir copias en escala de grises de alta calidad en una gran variedad de tipos y tamaños de papel. Nota En HP Officejet Pro 3620, si copia un documento al llegar un fax, este se guarda en la memoria de la impresora hasta que finaliza la copia.

  • Página 37: Guardar Los Ajustes Actuales Como Predeterminados

    Guardar los ajustes actuales como predeterminados. Para guardar los ajustes actuales como predeterminados para trabajos posteriores En la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora, pulse el botón situado al lado de Copia. Pulse el botón (Configurar) y, a continuación, con los botones de la derecha, desplácese y seleccione los ajustes de la función de copia que desee modificar.

  • Página 38: Fax (Hp Officejet Pro 3620 Solo)

    Puede que ya haya hecho esta parte de la configuración inicial, ya sea por medio del panel de control o del software de HP que se incluye con la impresora. Puede verificar que la configuración del fax sea la correcta ejecutando la prueba de configuración del fax desde el panel de control.

  • Página 39: Enviar Un Fax Mediante El Control De Llamadas

    AAD. Para obtener más información, consulte Cargar un original en el cristal del escáner o Cargue un original en el alimentador automático de documentos (AAD) (HP Officejet Pro 3620 solo). En la pantalla Inicio, pulse el botón junto a Fax.

  • Página 40: Programar Un Fax Para Enviarlo Más Tarde

    Para obtener más información, consulte Cargue un original en el alimentador automático de documentos (AAD) (HP Officejet Pro 3620 solo). En la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora, pulse el botón situado a la derecha de Fax.

  • Página 41: Enviar Un Fax A Varios Destinatarios

    Para utilizar esta función, debe instalar el software de la impresora HP utilizando el programa de instalación incluido en el CD de software de HP facilitado con la impresora.

  • Página 42: Enviar Un Fax Manualmente Desde Un Teléfono

    Para obtener más información, consulte Cargar un original en el cristal del escáner o Cargue un original en el alimentador automático de documentos (AAD) (HP Officejet Pro 3620 solo). En la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora, pulse el botón situado a la derecha de Fax.

  • Página 43: Recibir Un Fax Manualmente

    • Establecer el tamaño de papel para los faxes recibidos • Establecer la reducción automática para faxes entrantes • Bloqueo de números de fax no deseados • Recibir faxes en el equipo (Fax a PC y Fax a Mac) Recibir un fax manualmente Cuando mantenga una conversación telefónica, el interlocutor puede enviarle un fax sin perder la conexión.

  • Página 44: Reimprimir Faxes Recibidos Desde La Memoria

    Pulse el botón que se encuentra junto a Iniciar fax. Reenviar faxes a otro número Puede configurar la impresora para reenviar los faxes a otro número de fax. Los faxes recibidos se reenvían en blanco y negro. Fax (HP Officejet Pro 3620 solo)

  • Página 45: Establecer El Tamaño De Papel Para Los Faxes Recibidos

    Envíe un fax de prueba para asegurarse de que la máquina de fax es capaz de recibir los faxes que se le reenvíen. Para reenviar faxes desde el panel de control de la impresora En la pantalla Inicio, pulse el botón (Configurar).

  • Página 46: Bloqueo De Números De Fax No Deseados

    Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora, presione el botón (Configurar). Con los botones situados a la derecha, desplácese y seleccione Configuración de fax, seleccione Configuración básica y, a continuación, seleccione Configuración de fax no deseado. Fax (HP Officejet Pro 3620 solo)

  • Página 47: Recibir Faxes En El Equipo (Fax A Pc Y Fax A Mac)

    Recibir faxes en el equipo (Fax a PC y Fax a Mac) Si la impresora está conectada al ordenador con un cable USB, puede utilizar Fax digital HP para recibir automáticamente y guardar faxes directamente en el ordenador. Con Fax a PC y Fax a Mac, puede almacenar copias digitales de los faxes fácilmente sin el problema que trae consigo la manipulación de grandes volúmenes...

  • Página 48: Configuración De Entradas De Marcación Rápida

    • Desactivar el fax digital: Desactivar Fax a PC o Fax a Mac. Nota Use el software de HP del ordenador para activar la función Fax a PC o Fax a Mac. • Imprimir fax: Elija esta opción para imprimir los faxes cuando se reciben.

  • Página 49: Configurar Y Cambiar Entradas De Contactos Rápidos

    Configurar y cambiar entradas de Contactos rápidos Puede almacenar números de fax como entradas de Contactos rápidos. Para configurar entradas de Contactos rápidos En la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora, pulse el botón situado al lado de Fax y, a continuación, pulse el botón al lado de Contactos rápidos.

  • Página 50: Eliminar Las Entradas De Contactos Rápidos

    Configuración de la cabecera de fax En la cabecera del fax se imprime su nombre y su número de fax en la parte superior de cada fax que envíe. HP recomienda configurar la cabecera de fax utilizando el software de HP facilitado con la impresora. También puede configurar la cabecera de fax desde el panel de control de la impresora, tal como se describe aquí.

  • Página 51: Definir El Modo De Respuesta (Respuesta Automática)

    Al contratar este servicio, cada número tendrá un patrón de timbre de llamada distinto. HP le recomienda que le solicite a su compañía telefónica que asigne dos o tres timbres a su número de fax. Cuando la impresora detecta el patrón de timbre específico, responde a la llamada y recibe el fax.

  • Página 52: Configuración Del Tipo De Marcación

    Si utiliza una de las siguientes posibilidades, puede que sea necesario establecer una velocidad de fax más baja: • Un servicio telefónico por Internet • Un sistema PBX • Fax sobre protocolo de Internet (FoIP) • Un servicio de red digital de servicios integrados (RDSI) Fax (HP Officejet Pro 3620 solo)

  • Página 53: Ajustar El Volumen De Sonido Del Fax

    Si experimenta problemas al enviar y recibir faxes, intente utilizar una velocidad de fax más baja. En la siguiente tabla se proporciona una lista de los ajustes de velocidad de fax disponibles. Ajustar la velocidad del fax Velocidad de fax Rápida v.34 (33600 baudios) Media...

  • Página 54: Fax Sobre Protocolo De Internet

    Nota HP no garantiza la compatibilidad de la impresora con todos los proveedores de servicios, en todos los entornos digitales, o con todos los conversores de digital a analógico. Se recomienda consultar siempre a la compañía telefónica sobre las opciones de configuración de los servicios de línea facilitados.

  • Página 55: Informes De Uso

    Nota 1 Si los informes no se pueden leer, compruebe los niveles de tinta estimados en el panel de control o en el software de HP. Para obtener más información, consulte Herramientas de administración de la impresora.

  • Página 56: Imprimir Informes De Error De Fax

    Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora, presione el botón (Configurar). Utilizando los botones situados a la derecha, desplácese y seleccione Configuración de fax, seleccione Informes de fax y, a continuación, seleccione Informe de ID de llamada. Fax (HP Officejet Pro 3620 solo)

  • Página 57: Imprimir Un Informe De Seguimiento De Fax T30

    Imprimir un informe de seguimiento de fax T30 Utilice el siguiente procedimiento para imprimir un informe de seguimiento de fax de T30. Para imprimir el informe de rastreo del fax de T30 Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora, presione el botón (Configurar).

  • Página 58: Hp Eprint

    Una vez registrado para obtener una cuenta en ePrintCenter (www.eprintcenter.com), puede iniciar sesión para ver el estado de su trabajo de HP ePrint, administrar la cola de la impresora HP ePrint, controlar quién puede usar la dirección de correo electrónico HP ePrint de la impresora para imprimir y obtener ayuda relacionada con HP ePrint.

  • Página 59: Configuración De Hp Eprint Mediante El Software De La Impresora Hp

    Configuración de HP ePrint mediante el software de la impresora HP Si no configuró HP ePrint al instalar el software de HP en su equipo, aún puede utilizar este software para configurarlo más tarde.

  • Página 60: Imprimir Con Hp Eprint

    Nota El servidor de HP ePrint no acepta enviar mensajes con trabajos de impresión si hay varias direcciones en los campos "Para" o "Cc". Solo introduzca la dirección de su impresora HP en el campo "Para". No introduzca ninguna dirección de correo adicional en los demás campos.

  • Página 61: Trabajar Con Cartuchos De Tinta

    Comprobar los niveles de tinta estimados Puede comprobar los niveles de tinta estimados desde el panel de control de la impresora HP, el software de la impresora o el servidor Web incorporado. Encontrará más información sobre cómo utilizar el software de la impresora HP o el servidor web incorporado en Herramientas de administración de la impresora.

  • Página 62: Sustituya El Cartucho De Tinta

    Programa de reciclaje de suministros de HP para inyección de tinta. Si no tiene cartuchos de tinta de reemplazo para la impresora aún, consulte Consumibles y accesorios HP. Nota 1 Actualmente, algunas secciones del sitio Web de HP están disponibles sólo en inglés.

  • Página 63: Almacenar Los Suministros De Impresión

    Los datos que recoge el chip no contienen información alguna que pueda identificar a un usuario que utilice dicho cartucho o la impresora. HP recoge una muestra de los chips de memoria de los cartuchos devueltos mediante el programa de reciclaje y devolución gratuita de HP (HP Planet Partners: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/). Los chips de memoria recogidos se estudian para mejorar futuras impresoras de HP.
  • Página 64 Capítulo 7 Nota 2 Puede seguir utilizando el cartucho en la impresora HP si desactiva la función del chip de memoria, de recopilar la información de uso de la impresora. Trabajar con cartuchos de tinta...

  • Página 65: Solucionar Problemas

    La asistencia en línea de HP está a disposición de todos los clientes de HP. Es la manera más rápida de obtener información actualizada sobre la impresora y la ayuda de expertos, y presenta las siguientes funciones: •...

  • Página 66: Asistencia Telefónica De Hp

    Para teléfonos móviles se aplican unas tarifas diferentes. Si desea una lista más actualizada con los números de teléfono de asistencia técnica de HP e información con los costes de las llamadas, consulte www.hp.com/support.

  • Página 67: Números De Asistencia Telefónica

    Números de asistencia telefónica En muchos lugares HP ofrece asistencia telefónica gratuita durante el periodo de vigencia de la garantía. Sin embargo, algunos de los números de asistencia puede que no sean gratuitos. Para obtener la lista de los números de asistencia telefónica actuales, visite www.hp.com/support. Este sitio web contiene información y utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de...

  • Página 68: Después Del Periodo De Asistencia Telefónica

    Consejos y recursos generales para la solución de problemas Nota Muchos de los pasos siguientes requieren el software de HP. Si no instaló el software de HP, puede instalarlo mediante el CD de software incluido con la impresora o bien puede descargárselo desde el sitio web de asistencia de HP (www.hp.com/support).

  • Página 69: La Impresora Está Haciendo Algunos Ruidos Inesperados

    Si la impresora se desactiva al imprimir, debería aparecer un mensaje de alerta en la pantalla del equipo; Asegúrese de que el software de HP facilitado con la impresora esté bien instalado. Para resolverlo, desinstale completamente el software HP y, a continuación, reinstálelo. Para obtener más información, consulte Desinstalar y reinstalar el software de HP.

  • Página 70: La Impresora Imprime Lentamente

    Visite: www.hp.com/support. Este sitio web proporciona información y utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contacte HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.

  • Página 71: Página En Blanco O Impresa Parcialmente

    Página en blanco o impresa parcialmente Limpiar los cabezales de impresión • Efectúe el procedimiento de limpieza del cabezal de impresión. Es posible que necesite limpiar el cabezal de impresión si la impresora se ha apagado de forma incorrecta. Nota Si no se apaga correctamente la impresora, pueden ocurrir problemas de calidad de impresión como páginas en blanco o parciales.

  • Página 72: Solucionar Problemas De Calidad De Impresión

    Sugerencia Si utiliza un ordenador con Windows, puede visitar el sitio web de asistencia en línea HP en www.hp.com/support. Este sitio web contiene información y utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras.

  • Página 73: Solución 2: Compruebe Los Niveles De Tinta

    Solución 4: Compruebe el tipo de papel Solución: HP recomienda utilizar papel HP u otro tipo de papel con tecnología ColorLok apropiado para la impresora. Todos los tipos de papel con el logotipo ColorLok se han probado de manera independiente para conseguir un elevado grado de calidad y fiabilidad de la impresión y para producir documentos de...

  • Página 74: Solución 5: Revise La Configuración De La Impresión

    Visite: www.hp.com/support. Este sitio web proporciona información y utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras. Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contacte HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.

  • Página 75: Solucionar Problemas De Copia

    • Para obtener un rendimiento y una eficacia óptimos, utilice papel HP. Solucionar problemas de copia Si los siguientes temas no son de utilidad, consulte Asistencia de HP para obtener información acerca de la asistencia de HP. • No salió ninguna copia •...

  • Página 76: No Salió Ninguna Copia

    • Si va a usar un ordenador con sistema operativo Windows, la configuración del software de HP puede configurarse para que reduzca la imagen escaneada. Cambie la configuración si lo necesita.

  • Página 77: La Impresora Imprime La Mitad De Una Página Y Luego Expulsa El Papel

    Herramientas de administración de la impresora y Cómo leer el informe de estado de la impresora. HP no puede garantizar la calidad de los cartuchos de tinta que no son de HP. El papel no coincide Compruebe los ajustes •...

  • Página 78: Solucionar Problemas De Escaneo

    & Fax o Imprimir & Escanear, y seleccione Escanear un Documento o fotografía en Escanear. ◦ Mac OS X: Abra la utilidad HP. Para obtener más información, consulte Utilidad de HP (Mac OS). En Configuración de escaneado, haga clic en Escanear a ordenador y asegúrese de seleccionar Habilitar escaneado a ordenador.

  • Página 79: Parte Del Documento No Se Ha Escaneado O Falta Texto

    OCR no se haya instalado. Para instalar este software, coloque el CD de software HP en el ordenador, haga doble clic en la icono del instalador HP en el CD de software y, cuando se lo indique, seleccione la opción Software recomendado HP.

  • Página 80: Aparición De Mensajes De Error

    Compruebe si el origen TWAIN seleccionado es el adecuado. En el software HP, compruebe el origen TWAIN seleccionando Seleccionar escáner en el menú Archivo . Nota El software de escaneo de HP no admite el escaneo TWAIN y WIA en equipos que ejecutan Mac OS X.

  • Página 81: Los Defectos Del Escaneo Son Evidentes

    Para obtener más información, consulte Cargar un original en el cristal del escáner. ◦ Ajuste la configuración del software de HP según el uso que le piensa dar a la página escaneada. ◦ Use o haga una hoja de soporte para proteger los originales.

  • Página 82: Fallo De La Prueba De Fax

    Si está realizando la prueba desde el Asistente para la instalación del fax (Windows) o el Asistente de configuración de HP (Mac OS X), asegúrese de que la impresora no esté ejecutando otras tareas, como la recepción de un fax o la realización de una copia. Compruebe si aparece un mensaje en la pantalla indicando que la impresora está...

  • Página 83: La Prueba De "Cable Telefónico Conectado Al Puerto De Fax Correcto" Ha Fallado

    1-LINE que se encuentra en la parte posterior de la impresora. Para obtener más información sobre la configuración de la impresora para fax, consulte Configuración de fax adicional (HP Officejet Pro 3620 solo). •...
  • Página 84 Capítulo 8 Después de haber conectado el cable telefónico al puerto 1-LINE, vuelva a ejecutar la prueba de fax para asegurarse de que sea satisfactoria y que la impresora esté preparada para enviar y recibir faxes. Intente enviar o recibir un fax de prueba. •...
  • Página 85 Conecte un extremo del cable telefónico suministrado con la impresora al conector telefónico de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1-LINE que se encuentra en la parte posterior de la impresora. Solucionar problemas de fax (HP Officejet Pro 3620 solo)

  • Página 86: En La Pantalla Siempre Aparece Teléfono Descolgado

    Pulse el botón (Encender) para encender la impresora. Después de encender la impresora, HP recomienda que espere cinco minutos antes de enviar o recibir un fax. La impresora no puede enviar o recibir faxes mientras se inicializa después de conectarla.
  • Página 87 Para obtener más información, consulte Caso C: Configurar la impresora con un sistema telefónico PBX o una línea RDSI. Solucionar problemas de fax (HP Officejet Pro 3620 solo)
  • Página 88 Capítulo 8 • Si la impresora comparte la misma línea telefónica con un servicio ADSL, es posible que el módem ADSL no esté conectado a tierra correctamente. Si la toma de tierra del módem ADSL no es correcta, se puede crear ruido en la línea telefónica. Las líneas telefónicas con una calidad de sonido deficiente (ruido) pueden causar problemas con el fax.

  • Página 89: La Impresora No Puede Recibir Faxes Pero Sí Enviarlos

    Intente recibir un fax de nuevo. Nota Algunos contestadores automáticos digitales podrían no conservar el silencio grabado al final del mensaje saliente. Reproduzca el mensaje saliente para comprobarlo. Solucionar problemas de fax (HP Officejet Pro 3620 solo)
  • Página 90 Capítulo 8 • Si la impresora comparte la línea telefónica con otros equipos telefónicos como, por ejemplo, un contestador automático, un módem de llamada de equipo o un conmutador de varios puertos, puede que disminuya el nivel de señal del fax. El nivel de señal se puede reducir también si utiliza un bifurcador o conecta cables adicionales para ampliar la longitud del cable telefónico.

  • Página 91: Solucionar Problemas Mediante Hp Eprint Y Sitios Web De Hp

    Solución: Active Fax a PC o Fax a Mac y asegúrese de que el equipo se ha configurado para recibir faxes. Solucionar problemas mediante HP ePrint y sitios web de Esta sección ofrece soluciones a problemas habituales relacionados con el uso de HP ePrint y los sitios web de • Solución de problemas con HP ePrint •...

  • Página 92: Solucionar Problemas Con El Uso De Sitios Web De Hp

    El servidor de HP ePrint no acepta enviar mensajes con trabajos de impresión si hay varias direcciones en los campos "Para" o "Cc". Solo introduzca la dirección de su impresora HP en el campo "Para". No introduzca ninguna dirección de correo adicional en los demás campos.

  • Página 93: Restablecer Los Ajustes De Red De La Impresora

    Si utiliza el software HP en un equipo con Windows y no puede encontrar la impresora durante el proceso de instalación (y ha verificado que la impresora se encuentra en la red), o ya ha instalado correctamente el software HP y surgen problemas, compruebe lo siguiente: •...

  • Página 94: Solución De Problemas De Administración De La Impresora

    Nota Para usar el servidor web incorporado, la impresora y el equipo deben estar conectados en la misma red. Sugerencia Puede visitar el sitio web de asistencia técnica en línea de HP en www.hp.com/support para información y utilidades que puedan ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras.

  • Página 95: Solucionar Problemas De Instalación

    Sugerencia Si utiliza un ordenador con Windows, puede visitar el sitio web de asistencia en línea HP en www.hp.com/support. Este sitio web contiene información y utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras. Solucionar problemas de instalación Si los siguientes temas no son de utilidad, consulte Asistencia de HP para obtener información acerca de la...

  • Página 96: Cómo Leer El Informe De Estado De La Impresora

    Además, podrá usar esta información para solucionar problemas con la impresora. Si necesita llamar a HP, generalmente es útil imprimir el informe de estado de la impresora antes de llamar. Para imprimir el informe de estado de la impresora •...

  • Página 97: Comprensión De La Página De Configuración De Red

    Puede usar la página de configuración de la red para ayudar a resolver los problemas de conexión de red. Si necesita llamar a HP, es útil imprimir esta página antes de realizar la llamada.
  • Página 98 Puerto 9100: La impresora admite impresión IP primaria a través del puerto TCP 9100. Este puerto TCP/IP propiedad de IP en la impresora es el puerto predeterminado para imprimir de la impresora. Se accede a él a través del software HP (por ejemplo, el puerto HP estándar). •...

  • Página 99: Desinstalar Y Reinstalar El Software De Hp

    HP, es posible que tenga que desinstalar y volver a instalar dicho software de HP, incluido con la impresora. No se limite a eliminar del equipo los archivos de la aplicación de la impresora.

  • Página 100: Limpiar Los Cabezales De Impresión

    Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Cómo limpiar el cabezal de impresión desde la Utilidad de HP (Mac OS X) Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada principal.

  • Página 101: Imprima Y Evalúe Un Informe De Calidad De Impresión

    Utilidades y, a continuación, haga clic en el botón Informe de calidad de impresión. • Utilidad de HP (Mac OS X): En la sección Información y asistencia técnica, haga clic en Diagnóstico de calidad de impresión y, a continuación, haga clic en Imprimir. Mantenimiento del cabezal de impresión...

  • Página 102: Cómo Interpretar La Página De Diagnóstico De Calidad De Impresión

    Capítulo 8 Cómo interpretar la página de diagnóstico de calidad de impresión Si los defectos se ven en la página, siga los pasos siguientes: Si ve líneas oscuras o espacios en blanco hacia donde las líneas apuntan en el Modelo de prueba 1, alinee la impresora.

  • Página 103: Cómo Eliminar Atascos De Papel

    Cómo eliminar atascos de papel Los atascos de papel pueden ocurrir dentro de la impresora o en el alimentador automático de documentos (HP Officejet Pro 3620 solo). Precaución Para evitar posibles daños en el cabezal de impresión, elimine los atascos de papel lo antes posible.

  • Página 104: Evitar Atascos De Papel

    Después de despejar el atasco, cierre todas las cubiertas, encienda la impresora (si la había apagado) y vuelva a enviar el trabajo de impresión. Para eliminar un atasco de papel del alimentador automático de documentos (ADF) (HP Officejet Pro 3620 solo) Levante la cubierta del AAD.
  • Página 105 • Evite que el papel se ondule o arrugue. Para ello, almacene todo el papel que no haya utilizado plano en una bolsa con cierre. • No utilice papel demasiado grueso o demasiado fino para la impresora. • Asegúrese de que las bandejas estén correctamente cargadas y no se encuentran demasiado llenas. Si desea obtener más información, consulte Cargar papel.

  • Página 106: Información Técnica

    Información técnica En esta sección se tratan los siguientes temas: • Información de garantías • Especificaciones de la impresora • Información regulatoria • Programa de supervisión medioambiental de productos • Otras licencias Información de garantías En esta sección se tratan los siguientes temas: •...

  • Página 107: Declaración De Garantía Limitada De Hewlett-Packard

    Información sobre la garantía de los cartuchos de impresión La garantía de los cartuchos de HP es aplicable cuando el producto se utiliza en el dispositivo de impresión HP para el que han sido fabricados. Esta garantía no incluye productos de tinta de HP que hayan sido rellenados, remanufacturados, modificados, utilizados incorrectamente o manipulados.
  • Página 108 Apéndice A Durante el periodo de garantía el producto quedará cubierto siempre y cuando no se haya agotado la tinta de HP ni se haya producido la fecha de expiración de la garantía. La fecha de término de la garantía, en formato AAAA- MM, se puede encontrar en el producto como se indica: Para obtener más información sobre la declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard, consulte...

  • Página 109: Especificaciones De La Impresora

    Tamaño de la impresora (anchura x altura x profundidad) • HP Officejet Pro 3610: 460 x 200 x 469 mm (18,1 x 7,9 x 18,5 pulgadas) • HP Officejet Pro 3620: 465 x 250 x 469 mm (18,3 x 9,8 x 18,5 pulgadas) Peso de la impresora El peso de la impresora incluye el accesorio de impresión a doble cara automático (duplexor) y los consumibles...

  • Página 110: Especificaciones Del Procesador Y De La Memoria

    Conocer los tamaños admitidos • Tipos y gramajes de papel admitidos Conocer los tamaños admitidos Tamaño de papel Bandeja de AAD (HP Officejet Pro Duplexer entrada 3620 solo) Papel de tamaño estándar Carta EE.UU. (216 x 279 mm; 8,5 x 11 pulgadas) 8,5 x 13 pulgadas (216 x 330 mm) Legal EE.UU.
  • Página 111 (continúa) Tamaño de papel Bandeja de AAD (HP Officejet Pro Duplexer entrada 3620 solo) Ejecutivo EE.UU. (184 x 267 mm; 7,25 x 10,5 pulgadas) Declaración EE.UU. (140 x 216 mm; 5,5 x 8,5 pulgadas) B5 (JIS) (182 x 257 mm) 7,17 x 10,12 pulgadas) A5 (148 x 210 mm;...

  • Página 112: Configuración De Márgenes Mínimos

    (16 a 32 lb bond) Bandeja de Todos los papeles admitidos Hasta 75 hojas de papel normal salida (impresión de texto) AAD (HP Papel 60 a 90 g/m 35 hojas de papel normal de 20 Officejet Pro (16 a 24 lb bond) 3620 solo) Configuración de márgenes mínimos...

  • Página 113: Resolución De La Impresión

    • Zoom digital: de 25 a 400% • Ajustar a la página, presentación preliminar de la copia Especificaciones del fax (HP Officejet Pro 3620 solo) • Envía faxes en color o en blanco y negro. • Recibe faxes en blanco y negro.

  • Página 114: Especificaciones De Escaneo

    Nota El servidor de HP ePrint no acepta enviar mensajes con trabajos de impresión si hay varias direcciones en los campos "Para" o "Cc". Solo introduzca la dirección de su impresora HP en el campo "Para". No introduzca ninguna dirección de correo adicional en los demás campos.

  • Página 115: Especificaciones De Emisiones Acústicas

    Especificaciones de emisiones acústicas Al imprimir en modo borrador, niveles de sonido por ISO 7779 HP Officejet Pro 3610 • Presión sonora (posición del observador) ◦ LpAm 56,20 (dBA) (impresión de borrador monocromática) • Potencia sonora ◦ LwAd 5,96 (BA) HP Officejet Pro 3620 •...

  • Página 116: Información Regulatoria

    Officejet Pro 3620). No debe confundirse este número reglamentario con el nombre comercial (HP Officejet Pro 3610 Plus e-All-in-One blanco y negro o HP Officejet Pro 3620 Plus e-All-in-One blanco y negro) o el número de producto (CZ292A o CZ293A).

  • Página 117: Declaración Fcc

    Declaración FCC Aviso para usuarios de Corea Declaración de cumplimiento VCCI (Clase B) para los usuarios en Japón Información regulatoria...

  • Página 118: Aviso A Los Usuarios En Japón Sobre El Cable De Alimentación

    Apéndice A Aviso a los usuarios en Japón sobre el cable de alimentación Declaración de emisión de ruidos para Alemania Declaración GS (Alemania) Aviso a los usuarios de la red telefónica estadounidense: requisitos de la FCC Nota Esta sección solo es aplicable para impresoras que cuentan con función de fax. Información técnica...

  • Página 119: Aviso Para Los Usuarios De La Red Telefónica Canadiense

    Aviso para los usuarios de la red telefónica canadiense Nota Esta sección solo es aplicable para impresoras que cuentan con función de fax. Información regulatoria...

  • Página 120: Aviso Para Los Usuarios De La Red Telefónica Alemana

    Apéndice A Aviso para los usuarios de la red telefónica alemana Nota Esta sección solo es aplicable para impresoras que cuentan con función de fax. Información técnica...

  • Página 121: Aviso Para Los Usuarios Del Espacio Económico Europeo

    El cumplimiento con estas directivas conlleva la conformidad con las normativas europeas armonizadas (Normas Europeas) enumeradas en la Declaración de conformidad EU publicada por HP para este producto o gama de productos, disponible (sólo en inglés) en la documentación del producto o en la página Web siguiente: www.hp.com/go/certificates (escriba el número de referencia del producto en el campo de búsquedas).
  • Página 122 Apéndice A La conformidad se indica mediante una de las marcas de conformidad siguientes, ubicada en el producto: Para productos sin telecomunicación y productos con telecomunicación armonizados en la Unión Europea, como Bluetooth ® con nivel de energía abajo de 10mW. Para productos de telecomunicaciones no armonizados con la UE (si es de aplicación, un número de cuerpo de 4 dígitos debe insertarse...

  • Página 123: Programa De Supervisión Medioambiental De Productos

    HP está comprometido con la protección del medio ambiente. El programa de reciclamiento de suministros de HP para inyección de tinta está disponible en muchos países/regiones y permite reciclar los cartuchos de impresión usados y los cartuchos de tinta de forma gratuita. Para obtener más información, visite el siguiente sitio Web: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/...

  • Página 124: Eliminación De Equipos Para Desecho Por Parte De Los Usuarios Domésticos De La Unión Europea

    Apéndice A Eliminación de equipos para desecho por parte de los usuarios domésticos de la Unión Europea Consumo de energía Los equipos de impresión y procesamiento de imágenes de Hewlett-Packard que incluyen el logotipo ENERGY STAR® son conformes a las especificaciones ENERGY STAR para equipos de procesamiento de imágenes de la Environmental Protection Agency de Estados Unidos.

  • Página 125: Sustancias Químicas

    Sustancias químicas HP se compromete a proporcionar información a sus clientes acerca de las sustancias químicas que se encuentran en nuestros productos de forma adecuada para cumplir con requisitos legales tales como REACH (Regulación CE Nº 1907/2006 del Parlamento Europeo y del Consejo Europeo). Encontrará un informe químico sobre este producto en: www.hp.com/go/reach.

  • Página 126: Aviso De Rohs (Sólo Para China)

    Apéndice A Aviso de RoHS (sólo para China) Tabla de sustancias tóxicas y peligrosas Aviso de RoHS (solo para Ucrania) Información técnica...

  • Página 127: Otras Licencias

    Otras licencias LICENSE.aes-pubdom--crypto --------------------- /* rijndael-alg-fst.c * @version 3.0 (December 2000) * Optimised ANSI C code for the Rijndael cipher (now AES) * @author Vincent Rijmen <vincent.rijmen@esat.kuleuven.ac.be> * @author Antoon Bosselaers <antoon.bosselaers@esat.kuleuven.ac.be> * @author Paulo Barreto <paulo.barreto@terra.com.br> * This code is hereby placed in the public domain. * THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE AUTHORS ''AS IS'' AND ANY EXPRESS * OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED * WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE...
  • Página 128 Apéndice A distribute, sublicense, and/or sell copies of the Software, and to permit persons to whom the Software is furnished to do so, subject to the following conditions: The above copyright notice and this permission notice shall be included in all copies or substantial portions of the Software. THE SOFTWARE IS PROVIDED "AS IS", WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT.
  • Página 129 * PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE PROJECT OR CONTRIBUTORS * BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR * CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF * SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR * BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, * WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR * OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF...
  • Página 130 Apéndice A notice, this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and/or other materials provided with the distribution. 3. All advertising materials mentioning features or use of this software must display the following acknowledgement: "This product includes cryptographic software written by Eric Young (eay@cryptsoft.com)"...
  • Página 131 2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and/or other materials provided with the distribution. 3. All advertising materials mentioning features or use of this software must display the following acknowledgment: "This product includes software developed by the OpenSSL Project for use in the OpenSSL Toolkit.
  • Página 132 Apéndice A (eay@cryptsoft.com). This product includes software written by Tim Hudson (tjh@cryptsoft.com). ==================================================================== Copyright (c) 1998-2006 The OpenSSL Project. All rights reserved. Redistribution and use in source and binary forms, with or without modification, are permitted provided that the following conditions are met: 1.
  • Página 133 EXPRESSED OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE OpenSSL PROJECT OR ITS CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES;...
  • Página 134 Apéndice A * notice, this list of conditions and the following disclaimer in the * documentation and/or other materials provided with the distribution. * 3. Neither the name of the project nor the names of its contributors * may be used to endorse or promote products derived from this software * without specific prior written permission.
  • Página 135 misrepresented as being the original software. 3. This notice may not be removed or altered from any source distribution. Jean-loup Gailly Mark Adler jloup@gzip.org madler@alumni.caltech.edu The data format used by the zlib library is described by RFCs (Request for Comments) 1950 to 1952 in the files http://www.ietf.org/rfc/rfc1950.txt (zlib format), rfc1951.txt (deflate format) and rfc1952.txt (gzip format).

  • Página 136: Consumibles Y Accesorios Hp

    Pedir suministros de impresión en línea Para solicitar suministros en línea o crear una lista imprimible de compra, abra el software de HP incluido con la impresora y haga clic en Comprar. Seleccione Tienda de suministros en línea. El software de HP cargará, si se le autoriza, información sobre la impresora, como el número de modelo, el número de serie y los niveles de...

  • Página 137: Papel Hp

    Papel HP Para pedir papeles como el HP Premium, visite www.hp.com. HP recomienda el papel normal con el logotipo ColorLok para la impresión y copia diaria de documentos. Todo el papel con el logotipo ColorLok se prueba de forma independiente para que cumpla con las normas más exigentes de calidad de impresión y fiabilidad, y proporcionar documentos nítidos y de colores vivos, con los...

  • Página 138: Configuración De Fax Adicional (Hp Officejet Pro 3620 Solo)

    Sugerencia Puede utilizar también el Asistente para la instalación del fax (Windows) o el Asistente de instalación de HP (Mac OS X) para configurar rápidamente algunos ajustes importantes del fax, como el modo de respuesta y la información de cabecera de fax. Puede acceder a estas herramientas mediante el software de HP que instaló...

  • Página 139: Seleccione La Configuración De Fax Adecuada Para Su Hogar U Oficina

    Países o regiones con sistema telefónico de tipo paralelo (continúa) Singapur España Taiwán Tailandia EE.UU. Venezuela Vietnam Si no está seguro del tipo de sistema telefónico de que dispone (serie o paralelo), consulte a la compañía telefónica. En esta sección se tratan los siguientes temas: •...
  • Página 140 Caso J: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo y contestador automático Caso K: Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y correo de voz Configuración de fax adicional (HP Officejet Pro 3620 solo)

  • Página 141: Caso A: Línea De Fax Independiente (No Se Reciben Llamadas De Voz)

    Caso A: Línea de fax independiente (no se reciben llamadas de voz) Si tiene una línea telefónica independiente en la que no recibe llamadas de voz y no hay ningún otro equipo conectado a esta línea, configure la impresora como se describe en esta sección. Vista posterior de la impresora Toma telefónica de pared Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con la impresora para conectarlo al puerto...
  • Página 142 Ejecute una prueba de fax. Si surgen problemas en la configuración de la impresora con un equipo opcional, póngase en contacto con el proveedor de servicios locales para obtener asistencia técnica. Configuración de fax adicional (HP Officejet Pro 3620 solo)

  • Página 143: Caso C: Configurar La Impresora Con Un Sistema Telefónico Pbx O Una Línea Rdsi

    Caso C: Configurar la impresora con un sistema telefónico PBX o una línea RDSI Si utiliza un sistema telefónico PBX o un adaptador RDSI de conversor/terminal, realice lo siguiente: • Si utiliza una PBX o un convertidor o adaptador de terminal RDSI, conecte la impresora al puerto designado para el fax o el teléfono.
  • Página 144 Si surgen problemas en la configuración de la impresora con un equipo opcional, póngase en contacto con el proveedor de servicios locales para obtener asistencia técnica. Configuración de fax adicional (HP Officejet Pro 3620 solo)

  • Página 145: Caso E: Línea Compartida De Voz/Fax

    Caso E: Línea compartida de voz/fax Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo número de teléfono y no hay ningún otro equipo (o correo de voz) conectado a esta línea, configure la impresora como se describe en esta sección. Vista posterior de la impresora Vista posterior de la impresora Toma telefónica de pared...

  • Página 146: Caso F: Línea Compartida De Voz/Fax Con Correo De Voz

    Vista posterior de la impresora Configuración de fax adicional (HP Officejet Pro 3620 solo)

  • Página 147: Caso G: Línea De Fax Compartida Con Módem De Equipo (No Se Reciben Llamadas De Voz)

    Toma telefónica de pared Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con la impresora para conectarlo al puerto 1-LINE. Es posible que necesite conectar el cable telefónico suministrado al adaptador proporcionado para su país/región. Para configurar la impresora con correo de voz Conecte un extremo del cable telefónico suministrado con la impresora al conector telefónico de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1-LINE que se encuentra en la parte posterior de la impresora.

  • Página 148: Configurar La Impresora Con Un Módem Dsl/Adsl De Equipo

    Configurar la impresora con un módem DSL/ADSL de equipo Si tiene una línea DSL y utiliza esa línea telefónica para enviar faxes, siga estas instrucciones para configurar el fax. Configuración de fax adicional (HP Officejet Pro 3620 solo)

  • Página 149: Caso H: Línea Compartida De Voz/Fax Con Módem De Pc

    Toma telefónica de pared Bifurcador paralelo Filtro DSL/ADSL Conecte un extremo de la toma telefónica suministrada con la impresora al puerto 1-LINE de la parte posterior de la impresora. Conecte el otro extremo del cable al filtro DSL/ADSL. Es posible que necesite conectar el cable telefónico suministrado al adaptador proporcionado para su país/región.

  • Página 150: Línea Compartida De Voz/Fax Con Módem De Acceso Telefónico De Equipo

    Desconecte el cable del conector telefónico de pared y conéctelo al puerto 2-EXT de la parte posterior de la impresora. Conecte un teléfono al puerto "OUT" que se encuentra en la parte posterior del módem de acceso telefónico de equipo. Configuración de fax adicional (HP Officejet Pro 3620 solo)

  • Página 151: Línea Compartida De Voz/Fax Con Módem Dsl/Adsl De Equipo

    Conecte un extremo del cable telefónico suministrado con la impresora al conector telefónico de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1-LINE que se encuentra en la parte posterior de la impresora. Nota Es posible que necesite conectar el cable telefónico suministrado al adaptador proporcionado para su país/región.
  • Página 152 Si surgen problemas en la configuración de la impresora con un equipo opcional, póngase en contacto con el proveedor de servicios locales para obtener asistencia técnica. Configuración de fax adicional (HP Officejet Pro 3620 solo)

  • Página 153: Caso I: Línea Compartida De Voz/Fax Con Contestador Automático

    Caso I: Línea compartida de voz/fax con contestador automático Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo número de teléfono y también tiene un contestador automático que responde las llamadas de voz que se reciben en este número de teléfono, configure la impresora como se describe en esta sección.

  • Página 154: Caso J: Línea Compartida De Voz/Fax Con Módem De Equipo Y Contestador Automático

    La impresora supervisará la llamada durante este tiempo, en busca de tonos de fax. Si se detectan los tonos de un fax entrante, el dispositivo HP emitirá tonos de recepción de fax y lo recibirá; si no hay tonos de fax, el producto deja de supervisar la línea y se puede grabar un mensaje de voz en el contestador automático.
  • Página 155 Vista posterior de la impresora Toma telefónica de pared Puerto telefónico de salida ("IN") del equipo Puerto telefónico de salida ("OUT") del equipo Teléfono (opcional) Máquina contestadora Equipo con módem Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con la impresora para conectarlo al puerto 1- LINE.

  • Página 156: Línea Compartida De Voz/Fax Con Módem Dsl/Adsl De Equipo Y Contestador Automático

    La impresora supervisará la llamada durante este tiempo, en busca de tonos de fax. Si se detectan los tonos de un fax entrante, el dispositivo HP emitirá tonos de recepción de fax y lo recibirá; si no hay tonos de fax, el producto deja de supervisar la línea y se puede grabar un mensaje de voz en el contestador automático.

  • Página 157: Caso K: Línea Compartida De Voz/Fax Con Módem De Acceso Telefónico De Equipo Y Correo De Voz

    La impresora supervisará la llamada durante este tiempo, en busca de tonos de fax. Si se detectan los tonos de un fax entrante, el dispositivo HP emitirá tonos de recepción de fax y lo recibirá; si no hay tonos de fax, el producto deja de supervisar la línea y se puede grabar un mensaje de voz en el contestador automático.
  • Página 158 Desconecte el cable del conector telefónico de pared y conéctelo al puerto 2-EXT de la parte posterior de la impresora. Conecte un teléfono al puerto "OUT" que se encuentra en la parte posterior del módem de acceso telefónico de equipo. Configuración de fax adicional (HP Officejet Pro 3620 solo)

  • Página 159: Configurar Un Fax Tipo Serie

    Configurar un fax tipo serie Para obtener información acerca de la configuración de la impresora para enviar y recibir faxes utilizando un sistema telefónico de tipo serie, consulte el sitio web sobre configuración de fax para su país/región. Austria www.hp.com/at/faxconfig Alemania www.hp.com/de/faxconfig Suiza (francés) www.hp.com/ch/fr/faxconfig...

  • Página 160: Probar La Configuración De Fax

    Un ajuste de fax incorrecto o en blanco puede provocar problemas en el envío y recepción de faxes. • Si la prueba falla, revise el informe para saber cómo arreglar cualquier problema que haya encontrado. Configuración de fax adicional (HP Officejet Pro 3620 solo)

  • Página 161: D Configuración De Red

    Visualizar e imprimir la configuración de la red Puede visualizar un resumen de la configuración de red en el panel de control o en el software HP que acompaña a la impresora. Puede imprimir una página de configuración de red más detallada, donde se muestren todos los ajustes de red importantes, como la dirección IP, la velocidad del vínculo y los valores de DNS y...

  • Página 162: Restaurar Configuración De Red

    Apéndice D Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora, presione el botón (Configurar). Con los botones situados a la derecha, desplácese y seleccione Red, seleccione Configuración avanzada y, a continuación, seleccione Valores de IP. Aparecerá un mensaje advirtiendo de que al cambiar la dirección IP, se eliminará la impresora de la red. Pulse el botón que se encuentra junto a Aceptar para continuar.

  • Página 163: Herramientas De Administración De La Impresora

    Caja de herramientas (Windows) Herramientas proporciona información de mantenimiento del dispositivo. Nota El software de la impresora HP se puede instalar desde el CD si el equipo cumple los requisitos del sistema. En esta sección se tratan los siguientes temas: •...

  • Página 164: Acerca De Las Cookies

    Estas cookies no se envían a ningún sitio Web de HP. Puede configurar el navegador para que acepte todas las cookies o para que le avise cada vez que se ofrece una cookie, lo que le permite decidir si la acepta o la rechaza.
  • Página 165 ¿Cómo lo hago? • Primeros pasos • Impresión • Escaneo • Copiar • Fax (HP Officejet Pro 3620 solo) • Trabajar con cartuchos de tinta • Solucionar problemas ¿Cómo lo hago?
  • Página 166 La memoria del fax está llena Si la Recepción de fax secundario o a fax digital HP (Fax a PC o Fax a Mac) está activada y el producto tiene un problema (por ejemplo un atasco de papel), el producto guardará los faxes entrantes en la memoria hasta que se haya resuelto el problema.

  • Página 167: Cambie Cartucho De Tinta

    Cambie el cartucho de tinta indicado. Para obtener más información, consulte Sustituya el cartucho de tinta.. Nota Si el cartucho de tinta aún está en garantía, póngase en contacto con el servicio técnico de HP para que le proporcionen asistencia o lo cambien. Para obtener más información acerca de la garantía de los cartuchos de tinta, consulte Información sobre la garantía de los cartuchos de impresión.

  • Página 168: La Impresora No Tiene Papel

    Para obtener más información, consulte Cargar papel o Cargue un original en el alimentador automático de documentos (AAD) (HP Officejet Pro 3620 solo). Para obtener instrucciones sobre la resolución de atascos además de información sobre cómo evitarlos, consulte Eliminar atascos.

  • Página 169: Puerta O Cubierta Abierta

    Si el problema no se resuelve, tome nota del código de error que aparece en el mensaje y contacte con el servicio de asistencia técnica de HP. Para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con la asistencia técnica de HP, consulte Asistencia de HP.

  • Página 170: Actualización Correcta De Suministros Para La Impresora

    HP no cubre las reparaciones o mantenimientos debido al uso de tintas o cartuchos que no sean de HP. HP no garantiza la calidad ni la confiabilidad de las tintas que no sean HP. No se dispondrá...

  • Página 171: Use Cartuchos De Configuración

    Si sigue recibiendo mensajes de error y la impresora no puede completar la inicialización del sistema de tinta, póngase en contacto con el soporte de HP. Para obtener más información, consulte Asistencia de HP. Haga clic aquí para consultar más información en línea.
  • Página 172 Si no hay señales de goteo, vuelva a instalar los cartuchos y cierre la cubierta de la impresora. Apague y vuelva a encender la impresora. Si recibe este mensaje una segunda vez, póngase en contacto con HP. Para obtener más información sobre la información de contacto de HP, consulte Asistencia de HP.
  • Página 173 Índice ubicación 9 código de identificación del suscriptor bandejas AAD (alimentador automático de capacidad 107 conectores, ubicar 10 documentos) cargar papel 15 conector telefónico de pared, fax 79 cargar originales 14 eliminar atascos 98 conexión USB tipos de papel admitidos 106 ilustración de las guías de papel 9 especificaciones 105 accesibilidad 7...

  • Página 174: Solucionar Problemas

    tonos de fax grabados 86 eléctricas 110 imprimir los detalles de la última controlador emisiones acústicas 111 transacción 52 garantía 103 entorno de almacenamiento 110 informes 51 controlador de impresora entorno operativo 110 informes de confirmación 51 garantía 103 físicas 105 informes de error 52 control de llamadas 35, 37 papel 106...
  • Página 175 91 paralelo) 145 original 76 Sugerencias para la instalación del módem de acceso telefónico guardar software de HP 91 compartido con fax (sistemas faxes en la memoria 39 introducción de varias páginas, telefónicos en paralelo) 143 solucionar problemas 71 compartido con fax y contestador automático (sistemas telefónicos...
  • Página 176 98 países/regiones con 134 solucionar problemas 73 especificaciones 106 tipos de configuración 135 rayas verticales en las copias, solucionar HP, pedido 133 sistemas telefónicos en serie problemas 73 imprimir en tamaño personalizado países/regiones con 134 recibir faxes tipos de configuración 135 automáticamente 38...
  • Página 177 TWAIN no se puede activar el origen 76 fax 77 imprimir 64 informe de estado de la impresora Utilidad de HP (Mac OS) apertura 159 no imprime nada 65 página de configuración de redes velocidad páginas cortadas, colocación del solucionar problemas de escaneo texto o de los gráficos no...

Este manual también es adecuado para:

Officejet pro 3620

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