HP Officejet Pro 3610 Guia Del Usuario página 88

Capítulo 8
• Si la impresora comparte la misma línea telefónica con un servicio ADSL, es posible que el módem
ADSL no esté conectado a tierra correctamente. Si la toma de tierra del módem ADSL no es correcta,
se puede crear ruido en la línea telefónica. Las líneas telefónicas con una calidad de sonido deficiente
(ruido) pueden causar problemas con el fax. Intente enchufar un teléfono al conector telefónico de
pared para comprobar la calidad de sonido y si hay ruido estático o de otro tipo. Si oyera ruido,
apague el módem ADSL y desconecte completamente la alimentación durante al menos 15 minutos.
Vuelva a conectar el módem ADSL y escuche de nuevo el tono de llamada.
Si sigue escuchándose ruido en la línea, póngase en contacto con su compañía telefónica. Para
obtener más información sobre la desconexión del módem ADSL, póngase en contacto con su
proveedor de ADSL.
• Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en el envío y la recepción
de faxes. (Un bifurcador es un conector con dos cables que se enchufa a una clavija de teléfono de la
pared). Retire el bifurcador y conecte la impresora directamente al conector de pared.
La impresora tiene dificultades para enviar un fax manual
Solución
Nota Esta posible solución se aplica solo a países o regiones donde la caja en la que se embala la
impresora incluye además un cable telefónico de 2 hilos, como: Argentina, Australia, Brasil, Canadá,
Chile, China, Colombia, Grecia, India, Indonesia, Irlanda, Japón, Corea, Latinoamérica, Malasia,
México, Filipinas, Polonia, Portugal, Rusia, Arabia Saudita, Singapur, España, Taiwán, Tailandia,
EE.UU., Venezuela y Vietnam.
• Compruebe que el teléfono que utiliza para realizar la llamada de fax esté conectado directamente a
la impresora. Para enviar un fax manualmente, el teléfono debe estar conectado al puerto
denominado 2-EXT en la impresora, como se muestra a continuación.
1 Toma telefónica de pared
2 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con la impresora para conectarlo al puerto "1-LINE".
3 Teléfono
• Si envía un fax de forma manual desde el teléfono que está conectado directamente a la impresora,
debe utilizar el teclado numérico del teléfono para enviarlo. No puede utilizar el teclado numérico del
panel de control de la impresora.
84 Solucionar problemas
Nota Puede que en el futuro vuelva a oír ruido estático en la línea telefónica. Si la impresora deja
de enviar o recibir faxes, repita este proceso.
Nota Si utiliza un sistema telefónico en serie, conecte el teléfono directamente sobre el cable de
la impresora, que tiene un conector de pared incorporado.