HP Officejet Pro 3610 Guia Del Usuario página 85

La prueba "Detección de tono de llamada" ha fallado
Solución
• Los demás equipos que utilizan la misma línea telefónica que la impresora pueden hacer que la
prueba falle. Para averiguar si otros equipos son la causa del problema, desconéctelos de la línea
telefónica y, a continuación, vuelva a ejecutar la prueba. Si Prueba de detección del tono de
llamada se supera sin el otro equipo, entonces uno o más elementos del equipo están causando el
problema; intente conectarlos de nuevo uno a uno y vuelva a realizar la prueba en cada ocasión,
hasta que identifique el equipo que causa el problema.
• Intente conectar un teléfono y un cable que funcionen al conector telefónico de pared que esté
utilizando con la impresora y compruebe si hay tono de llamada. Si no oye el tono de llamada,
póngase en contacto con la compañía telefónica para que compruebe la línea.
• Asegúrese de que la impresora esté conectada correctamente al conector telefónico de pared.
Conecte un extremo del cable telefónico suministrado con la impresora al conector telefónico de la
pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1-LINE que se encuentra en la parte posterior de la
impresora.
• Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en el envío y la recepción
de faxes. (Un bifurcador es un conector con dos cables que se enchufa a una clavija de teléfono de la
pared). Retire el bifurcador y conecte la impresora directamente al conector de pared.
• Si el sistema telefónico no utiliza un tono de llamada estándar, como algunos sistemas PBX, puede
que esto provoque el fallo de la prueba. Esto no provocará problemas al enviar o recibir faxes. Intente
enviar o recibir un fax de prueba.
• Compruebe que el ajuste de país o región sea el correcto para el suyo. Si no hubiera configuración de
país/región o ésta no fuera correcta, la prueba puede fallar y podría tener problemas para enviar y
recibir faxes.
• Compruebe que haya conectado la impresora a una línea de teléfono analógica o, de lo contrario, no
podrá enviar o recibir faxes. Para comprobar si su línea telefónica es digital, conecte un teléfono
analógico corriente a la línea y escuche el tono de llamada. Si no se oye un tono de llamada normal,
es posible que sea una línea telefónica configurada para teléfonos digitales. Conecte la impresora a
una línea de teléfono analógica e intente enviar o recibir un fax.
• Compruebe que está utilizando el cable telefónico suministrado con la impresora. Si no utiliza el cable
suministrado para conectar la impresora a la toma telefónica de pared, tal vez no pueda enviar o
recibir faxes. Después de conectar el cable telefónico suministrado con la impresora, vuelva a
ejecutar la prueba de fax.
Después de solucionar los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de fax para asegurarse de
que sea satisfactoria y que la impresora esté preparada para enviar y recibir faxes. Si la prueba Detección
de tono de llamada continúa fallando, póngase en contacto con su compañía telefónica y solicite una
comprobación de la línea.
La "Prueba de estado de línea de fax" ha fallado
Solución
• Compruebe que haya conectado la impresora a una línea de teléfono analógica o, de lo contrario, no
podrá enviar o recibir faxes. Para comprobar si su línea telefónica es digital, conecte un teléfono
analógico corriente a la línea y escuche el tono de llamada. Si no se oye un tono de llamada normal,
es posible que sea una línea telefónica configurada para teléfonos digitales. Conecte la impresora a
una línea de teléfono analógica e intente enviar o recibir un fax.
• Compruebe la conexión entre el conector telefónico de pared y la impresora para asegurarse de que
el cable telefónico sea seguro.
• Asegúrese de que la impresora esté conectada correctamente al conector telefónico de pared.
Conecte un extremo del cable telefónico suministrado con la impresora al conector telefónico de la
pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1-LINE que se encuentra en la parte posterior de la
impresora.
Solucionar problemas de fax (HP Officejet Pro 3620 solo) 81