HP Officejet Pro 3610 Guia Del Usuario página 7

Contenido
Imprimir un informe de ID de llamada..........................................................................................................................52
Imprimir un informe de seguimiento de fax T30...........................................................................................................53
6 HP ePrint
Configuración de HP ePrint................................................................................................................................................54
Configuración de HP ePrint a través del panel de control de la impresora..................................................................54
Configure HP ePrint a través del servidor web incorporado........................................................................................54
Configuración de HP ePrint mediante el software de la impresora HP .......................................................................55
Uso de HP ePrint................................................................................................................................................................55
Imprimir con HP ePrint.................................................................................................................................................56
Busque la dirección de correo electrónico de la impresora..........................................................................................56
Desconectar HP ePrint.................................................................................................................................................56
Eliminar servicios web........................................................................................................................................................56
7 Trabajar con cartuchos de tinta
Información sobre cartuchos de tinta y cabezal de impresión...........................................................................................57
Comprobar los niveles de tinta estimados.........................................................................................................................57
Sustituya el cartucho de tinta.............................................................................................................................................58
Almacenar los suministros de impresión............................................................................................................................59
Almacenamiento de información de uso anónimo.............................................................................................................59
8 Solucionar problemas
Asistencia de HP................................................................................................................................................................61
Conseguir asistencia técnica electrónica.....................................................................................................................61
Asistencia telefónica de HP..........................................................................................................................................62
Antes de llamar.......................................................................................................................................................62
Periodo de asistencia telefónica.............................................................................................................................62
Números de asistencia telefónica..........................................................................................................................63
Después del periodo de asistencia telefónica .......................................................................................................64
Consejos y recursos generales para la solución de problemas.........................................................................................64
Solucionar problemas de impresión...................................................................................................................................64
La impresora se desconecta inesperadamente...........................................................................................................64
La impresora está haciendo algunos ruidos inesperados............................................................................................65
La alineación no funciona.............................................................................................................................................65
La impresora no responde (no imprime nada).............................................................................................................65
La impresora imprime lentamente................................................................................................................................66
Página en blanco o impresa parcialmente...................................................................................................................67
Falta algo en la página o no es correcta......................................................................................................................67
La colocación del texto o de los gráficos no es correcta..............................................................................................67
Solucionar problemas de calidad de impresión..................................................................................................................68
Solucionar problemas de alimentación de papel................................................................................................................70
Solucionar problemas de copia..........................................................................................................................................71
No salió ninguna copia.................................................................................................................................................72
Las copias están en blanco..........................................................................................................................................72
El tamaño es reducido..................................................................................................................................................72
La calidad de copia es deficiente ................................................................................................................................72
La impresora imprime la mitad de una página y luego expulsa el papel......................................................................73
El papel no coincide.....................................................................................................................................................73
Solucionar problemas de escaneo.....................................................................................................................................74
El escáner no ha realizado ninguna acción..................................................................................................................74
El escaneo tarda demasiado........................................................................................................................................74
Parte del documento no se ha escaneado o falta texto...............................................................................................75
El texto no se puede editar...........................................................................................................................................75
Aparición de mensajes de error...................................................................................................................................76
La calidad de la imagen escaneada no es buena........................................................................................................76
Los defectos del escaneo son evidentes.....................................................................................................................77
Solucionar problemas de fax (HP Officejet Pro 3620 solo)................................................................................................77
Fallo de la prueba de fax..............................................................................................................................................78
Solucionar problemas mediante HP ePrint y sitios web de HP..........................................................................................87
Solución de problemas con HP ePrint..........................................................................................................................87
Solucionar problemas con el uso de sitios web de HP................................................................................................88
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