HP Officejet Pro 3610 Guia Del Usuario página 87

1 Toma telefónica de pared
2 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con la impresora para conectarlo al puerto "1-LINE".
Si el cable telefónico que viene con la impresora no es lo suficientemente largo, puede utilizar un
acoplador para ampliar la longitud. Puede comprar el acoplador en una tienda de electrónica que
venda accesorios telefónicos. También necesitará otro cable telefónico, que puede ser uno estándar
que ya tenga en casa u oficina.
• Intente conectar un teléfono y un cable que funcionen al conector telefónico de pared que esté
utilizando con la impresora y compruebe si hay tono de llamada. Si no lo oye, póngase en contacto
con la compañía telefónica local para solicitar asistencia.
• Es posible que se esté utilizando otro equipo conectado a la misma línea de teléfono que la
impresora. Por ejemplo, no se puede utilizar la impresora para enviar faxes si un teléfono supletorio
está descolgado o si se está usando el módem de llamada del equipo para enviar mensajes de correo
electrónico o acceder a Internet.
• Compruebe si el error se debe a otro proceso. Compruebe si aparece algún mensaje de error en la
pantalla o en el equipo con información sobre el problema y la forma de solucionarlo. Si se produce
un error, la impresora no podrá enviar ni recibir faxes hasta que se solucione.
• La conexión de la línea telefónica puede tener ruido. Las líneas telefónicas con una calidad de sonido
deficiente (ruido) pueden causar problemas con el fax. Verifique la calidad de sonido de la línea
telefónica conectando un teléfono a la toma telefónica de pared y comprobando si hay ruido estático o
de otro tipo. Si oye ruido, desactive Modo de corrección de errores (ECM) e intente enviar o recibir
faxes de nuevo. Para obtener más información sobre los cambios en el ECM, consulte Seleccionar
Modo de corrección de errores.. Si el problema persiste, póngase en contacto con la compañía
telefónica.
• Si utiliza un servicio de línea digital de abonado (DSL), asegúrese de que cuenta con un filtro DSL
conectado o no podrá usar el fax correctamente. Para obtener más información, consulte Caso B:
Configurar la impresora con DSL.
• Asegúrese de que la impresora no se ha conectado a una toma telefónica de pared configurada para
teléfonos digitales. Para comprobar si su línea telefónica es digital, conecte un teléfono analógico
corriente a la línea y escuche el tono de llamada. Si no se oye un tono de llamada normal, es posible
que sea una línea telefónica configurada para teléfonos digitales.
• Si utiliza una centralita (PBX) o un adaptador de terminal/convertidor de red digital de servicios
integrados (RDSI), compruebe que la impresora esté conectada al puerto correcto y que el adaptador
del terminal esté configurado para el tipo de conmutador correcto de su país/región, si fuera posible.
Para obtener más información, consulte Caso C: Configurar la impresora con un sistema telefónico
PBX o una línea RDSI.
Solucionar problemas de fax (HP Officejet Pro 3620 solo) 83