Solucionar Problemas De Calidad De Impresión - HP Officejet Pro 3610 Guia Del Usuario

Capítulo 8
Compruebe el tamaño del papel
• Es posible que el contenido de una página se corte si el tamaño del documento es mayor que el del papel
que está utilizando.
• Asegúrese de que el tamaño del papel seleccionado en el controlador de la impresora coincida con el
tamaño del papel cargado en la bandeja.
Revise la configuración de los márgenes
• Si el texto o los gráficos están cortados en los bordes de la página, asegúrese de que la configuración de
los márgenes para el documento no exceda el área imprimible de la impresora. Para obtener más
información, consulte Configuración de márgenes mínimos.
Revise la configuración de la orientación de la página
• Asegúrese de que el tamaño del papel y la orientación de la página seleccionados en la aplicación
coincidan con la configuración del controlador de la impresora. Para obtener más información, consulte
Impresión.
Verifique la ubicación de la impresora y la longitud del cable USB
• Los campos electromagnéticos altos (como los generados por los cables USB) pueden provocar a veces
ligeras distorsiones en las copias impresas. Aleje la impresora de la fuente de campos electromagnéticos.
Asimismo, se recomienda utilizar un cable USB de menos de tres metros para minimizar los efectos de
estos campos electromagnéticos.
Si estas soluciones no dan resultado, tal vez el problema se deba a la incapacidad de la aplicación para
interpretar adecuadamente la configuración de impresión. Revise las notas de la versión para buscar conflictos
de software conocidos, consulte la documentación de la aplicación o comuníquese con el fabricante del software
para obtener ayuda específica.
Sugerencia Si utiliza un ordenador con Windows, puede visitar el sitio web de asistencia en línea HP en
www.hp.com/support. Este sitio web contiene información y utilidades que pueden ayudarle a solucionar
muchos problemas habituales de impresoras.
Solucionar problemas de calidad de impresión
Pruebe las soluciones en esta sección, para resolver problemas de calidad de impresión en su impresión.
• Solución 1: Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta originales HP
• Solución 2: Compruebe los niveles de tinta
• Solución 3: Revise el papel cargado en la bandeja de entrada
• Solución 4: Compruebe el tipo de papel
• Solución 5: Revise la configuración de la impresión
• Solución 6: Imprimir y evaluar un informe de calidad de impresión
• Solución 7: Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP
Solución 1: Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta originales HP
Solución: Compruebe para ver si sus cartuchos de tinta son cartuchos de tinta HP auténticos.
HP recomienda utilizar cartuchos de tinta originales HP. Los cartuchos de tinta originales HP han sido
diseñados y probados con impresoras HP para que resulte más fácil obtener siempre magníficos
resultados.
Nota HP no puede garantizar la calidad ni la fiabilidad de los consumibles que no sean HP. La
asistencia técnica o las reparaciones de la impresora, necesarias como consecuencia de usar
suministros de tinta de otras marcas, no están cubiertas por la garantía.
Si cree que ha comprado cartuchos de tinta HP originales, vaya a:
www.hp.com/go/anticounterfeit
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