23 Resolución de problemas
El resultado de la copia no es el esperado
Si el resultado de la copia no es el esperado, identifique el síntoma en la tabla siguiente y siga
las instrucciones para solucionar el problema.
Síntoma
La copia está
sucia.
La copia sale
demasiado oscura
o clara.
El color del
documento y de la
copia difiere.
La copia está
ligeramente mal
alineada.
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Causa
Hay suciedad en el cristal de
documentos o la cubierta de
documentos.
El documento es
transparente, como una
transparencia.
El documento es en color,
rugoso o un cianotipo.
El documento es papel de
impresión brillante.
La densidad de copia se ha
configurado en [Oscuro] o
[Clara].
La densidad del documento
es demasiado clara.
La opción de [Tipo de
original] no es adecuada para
el documento.
¿No es correcta la calibración
de color?
El tipo de documento
seleccionado no es el
adecuado.
La calidad de imagen
seleccionada no es adecuada
para el documento.
El papel está mal alineado en
la bandeja.
Solución
Limpie el cristal de documentos o la cubierta
de documentos.
Consulte "Limpieza de la cubierta de
documentos y el cristal de documentos"
(P.271).
Si el documento es transparente, puede que
se copie la suciedad que haya en la cubierta
de documentos. Coloque una página de papel
blanco encima del documento al copiar.
Se copia el color de fondo del papel. Ajuste la
densidad de copia o la calidad de imagen, o
seleccione [Suprimir fondo].
El papel de impresión brillante acostumbra a
pegarse al cristal de documentos y a veces se
copian sombras que ensucian la imagen.
Coloque una transparencia debajo del
documento cuando lo copie.
Ajuste la densidad de copia.
Consulte "Calidad de imagen" (P.88).
Ajuste la densidad de copia.
Consulte "Copia" (P.61).
Copie texto en negro. Si la impresión es
demasiado clara, seleccione [Texto] para
[Tipo de original].
Consulte "Calidad de imagen" (P.88).
Ejecute la calibración automática.
Consulte "Calibración" (P.274).
Establezca el valor adecuado para [Tipo de
original].
Consulte "Tipo de original (selección del tipo
de documento)" (P.88).
Copie texto en negro. Si la impresión es
demasiado clara, seleccione [Texto] para
[Tipo de original].
Consulte "Calidad de imagen" (P.88).
Alinee los bordes del papel, ajústelos en las
esquinas superiores de la bandeja y cargue de
nuevo el papel.
Consulte "Carga del papel" (P.243).