Dell C7765dn Guia Del Usuario página 672

23 Resolución de problemas
Código de
estado
016-781
[Problema]
Las causas probables son:
[Acción]
016-786
[Problema]
Al utilizar la función Escanear, la máquina no puede escribir el archivo en el disco duro.
[Acción]
Realice una de las acciones siguientes:
016-788
[Problema]
No se ha podido recuperar un archivo desde el navegador web.
[Acción]
Realice una de las acciones siguientes y, a continuación, vuelva a ejecutar la operación:
016-790
[Problema]
No se puede enviar un e-mail con la función Envío por partes porque supera el número máximo
de partes permitidas.
[Acción]
Realice una de las acciones siguientes:
Para obtener más información sobre [Nº máximo de partes], consulte "Nº máximo de partes"
(P.423).
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1)No se ha encontrado el servidor de correo durante el envío de un e-mail (error en el
establecimiento de la sesión TCP/IP).
2)La máquina ha recibido un error de servidor SMTP del servidor de correo durante el
envío de un e-mail.
1)Realice una de las acciones siguientes:
- Compruebe que los cables de red estén bien conectados.
- Compruebe que la dirección IP del servidor SMTP sea la correcta cuando se utilice
una dirección IP para la especificación del servidor.
2)Introduzca el nombre de host de la máquina con caracteres ASCII.
Los caracteres ASCII disponibles son los siguientes:
- alfabetos
- numerales
Compruebe si se emplean caracteres ASCII o no en [Herramientas] > [Opciones del
sistema] > [Configuración de red y conectividad] > [Nombre host / Dirección e-mail
de máquina].
• Apague la máquina, asegúrese de que la pantalla táctil esté en blanco y vuelva a
encender la máquina.
• Cargue el papel que sea necesario en la bandeja de papel.
• Si el error se produce al enviar un e-mail, realice una de las acciones siguientes:
- Disminuya la resolución.
- Reduzca el tamaño.
- Reduzca el número de páginas y divida el trabajo en varios e-mails para enviarlos.
- Establezca la opción [Escaneado en color] en [Blanco y negro] y envíe el trabajo.
• Vuelva a cargar la página del navegador.
• Reinicie el navegador.
• Apague la máquina, asegúrese de que la pantalla táctil esté en blanco y vuelva a
encender la máquina.
• Reduzca el tamaño de archivo de [Calidad / Tamaño del archivo].
• Aumente el valor de [Nº máximo de partes].
Causa y solución