No Se Puede Enviar E-Mail; La Imagen No Es La Esperada - Dell C7765dn Guia Del Usuario

23 Resolución de problemas

No se puede enviar e-mail

Si no se puede enviar un documento escaneado a través de la función E-mail, identifique el
síntoma en la tabla siguiente y siga las instrucciones para solucionar el problema.
Síntoma
Se imprime un
informe de
transmisión:
trabajo sin
entregar.
No se puede
enviar e-mail.

La imagen no es la esperada

Si la imagen no es la esperada, identifique el síntoma en la tabla siguiente y siga las
instrucciones para solucionar el problema.
Síntoma
La imagen está
sucia.
La imagen sale
demasiado oscura
o clara.
Falta parte de la
imagen.
626
Causa
No se puede realizar la
transmisión debido a un error.
La dirección de e-mail no es
correcta.
El tamaño de los datos supera
el tamaño máximo del e-mail.
Causa
Hay suciedad en el cristal de
documentos o la cubierta de
documentos.
El documento es
transparente, como una
transparencia.
El documento es en color,
rugoso o un cianotipo.
El documento es papel de
impresión brillante.
La densidad de escaneado se
ha configurado en [Oscuro] o
[Clara].
La opción de [Tipo de
original] no es adecuada para
el documento.
El documento está pegado o
doblado.
Solución
Compruebe los resultados de la transmisión
en Informe de transmisión: trabajo sin
entregar. Si aparece el código de estado,
consulte "Código de estado" (P.645).
Introduzca la dirección de e-mail correcta.
Cambie el tamaño máximo del e-mail o
reduzca la resolución.
Consulte "Tamaño máximo del total de
datos" (P.422).
Solución
Limpie el cristal de documentos o la cubierta
de documentos.
Consulte "Limpieza de la cubierta de
documentos y el cristal de documentos"
(P.271).
Si el documento es transparente, puede que
se copie en la imagen la suciedad que haya en
la cubierta de documentos. Coloque una
página de papel blanco encima del
documento al escanear.
Ajuste la densidad de copia o la calidad de
imagen al escanear.
El papel de impresión brillante acostumbra a
pegarse al cristal de documentos y a veces se
escanean sombras, que ensucian la imagen.
Coloque una transparencia debajo del
documento cuando lo escanee.
Ajuste la densidad de escaneado.
Seleccione una calidad de imagen adecuada
para el documento.
Es posible que la sección pegada o doblada no
esté completamente plana en el cristal de
documentos. Coloque una pila de páginas de
papel blanco encima del documento para
aplanarlo contra el cristal de documentos.