Problemas Durante El Envío De Fax; Problemas Con El Envío - Dell C7765dn Guia Del Usuario

23 Resolución de problemas
Problemas durante el envío de fax
En esta sección se describe la manera de solucionar problemas durante el envío de fax.
NOTA
Problemas con el envío
Si no se puede enviar un fax, identifique el síntoma en la tabla siguiente y siga las
instrucciones para solucionar el problema.
Síntoma
Se imprime un
informe de
transmisión:
trabajo sin
entregar.
No se puede
establecer la
comunicación
(fax general)
618
• Para conocer los problemas existentes durante el envío de fax de Internet, consulte "Problemas con
las funciones de e-mail" (P.637).
• Para utilizar las funciones de envío de fax, se requiere un componente opcional. Para obtener más
información, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en dell.com/contactdell.
Causa
El fax no se ha enviado debido
a un error.
La línea telefónica no está
bien conectada.
El método de marcado
telefónico no está disponible.
Se ha producido un error en la
línea telefónica.
El estado de la máquina de
destino es anómalo.
Se ha utilizado un número de
fax incorrecto.
El número no es un número
de fax.
Ha olvidado el número de
acceso externo.
Solución
Compruebe los resultados de la transmisión
en Informe de transmisión: trabajo sin
entregar. Si aparece el código de estado,
consulte "Código de estado" (P.645).
La máquina dispone de conectores para las
líneas telefónicas. La comunicación solo se
activa cuando se conecta la línea telefónica al
conector correcto.
Cuando la conexión del cable es correcta, la
función Colgado le permite llamar a través de
las líneas generales.
Especifique el mismo método de marcado
que el que se ha registrado para la máquina
(Tono/10 pps).
Utilice un teléfono cercano a la máquina para
comprobar si puede realizar llamadas
telefónicas. Si no puede realizar llamadas
telefónicas, el problema está en la línea
telefónica, no en la máquina.
Los datos no se envían si la máquina del
destinatario está apagada, si está establecida
en el modo de recepción "manual" o si no
admite la recepción G3.
Llame al destinatario para confirmar el estado
de la máquina.
Compruebe el número de fax y vuelva a
intentar el envío.
Si el receptor no emite un pitido cuando
llame al número, el número no es un número
de fax.
Al llamar desde una línea de extensión, se
necesita el número de acceso externo.
Al marcar, marque el número de acceso
externo, como el "0", y, a continuación,
marque el número de fax.
Cuando cambie la centralita y no pueda
enviar un fax, pruebe con el número de acceso
externo "0*" en vez de "0".