Resolución de problemas
En esta sección se describen los problemas que se pueden producir con la máquina y sus
soluciones. Siga la los procesos de solución de problemas que se muestran a continuación
para resolver los problemas.
Solución de problemas
No se puede iniciar Access Google Drive
La pantalla se pone en blanco
y no aparece después de
seleccionar [Access Google
Drive].
No se puede iniciar sesión en esta función/conectar con la red
"Error de comunicación"
aparece en la pantalla.
"Error de autenticación"
aparece en la pantalla.
"Tiempo de espera" aparece en
la pantalla.
Síntoma
[Problema]
La opción del navegador web es incorrecta.
[Acción]
Configure [V4 (versión nueva)] en [Opciones del
sistema] > [Configuración del navegador de web] >
[Versión de aplicaciones de la web].
Síntoma
[Problema]
Las causas probables son:
1) Se ha producido un error de conexión del proxy.
2) [Búsqueda avanzada] se ha seleccionado para la
búsqueda de elementos y [is:starred], [is:hidden] o
[is:archived] se ha introducido como los criterios.
3) Se ha producido un error de red.
[Acción]
Para 1, compruebe que la conexión del proxy de la
máquina sea correcta.
Para 2, configure otro criterio de búsqueda. Las
búsquedas [is:starred], [is:hidden] e [is:archived] no
están disponibles en esta función.
Para 3, compruebe que la conexión del cable de red y
las opciones del entorno de uso sean correctas.
[Problema]
El inicio de sesión ha caducado.
[Acción]
Seleccione [Cerrar] e inicie sesión en esta función
nuevamente.
[Problema]
Se ha excedido el tiempo de espera de la red a causa
de una sobrecarga.
[Acción]
Espere un poco y después repita los mismos pasos.
Causa y solución
Causa y solución
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