Problemas De Instalación - HP Digital Sender 9100C Guía Del Administrador

Problemas de instalació n
Problemas de instalació n
Problema
No es posible instalar el
software.
No se pudo instalar el
software HP JetAdmin.
El ordenador no puede
leer el disco compacto
de instalación.
No es posible salir del
menú de configuración
del panel de control.
Después de
seleccionar el idioma
por omisión, el panel de
control muestra todos
los mensajes en inglés
sin tener en cuenta el
idioma seleccionado.
72 Capítulo 2 - Instalación y configuración
Acciones
Compruebe si tanto el sistema operativo de red como el hardware
del ordenador admiten el Digital Sender HP 9100C (vea
"Requisitos de la instalación" en la página 32).
Debe cerrar todos los programas excepto Systray y Explorer. Para
comprobarlo, pulse C
abiertos, haga clic en ellos y haga clic en Finalizar tarea. Repita
estas operaciones con todos los programas abiertos. A
continuación, instale de nuevo el software.
Si el problema no desaparece, póngase en contacto con la
asistencia al cliente de HP .
Si no puede instalar el software HP JetAdmin, el programa de
instalación se detiene. Para comprobar el problema, vea el código
de resultado que se encuentra en el archivo JAResult.ini del
directorio Windows\System. El resultado es 1 si el software
HP JetAdmin se instaló y cerró de la forma esperada, ó 0 si existe
algún problema con el software.
Intente de nuevo la instalación del software. Si el problema no
desaparece, póngase en contacto con la asistencia al cliente
de HP .
Es posible que no haya indicado la unidad correcta. Compruebe si
ha utilizado la letra de unidad correcta. Con frecuencia, la letra de
la unidad es D o E en el caso de la unidad de CD ROM.
Compruebe si el disco compacto presenta algún daño. Intente
utilizar el disco compacto en otro equipo o copie el disco
compacto o sus carpetas a la unidad de disco duro. A
continuación, realice la instalación desde el disco duro.
Si el problema no desaparece, póngase en contacto con la
asistencia al cliente de HP .
El servidor de impresión HP JetDirect no está configurado (no
tiene una dirección IP válida). Utilice el panel de control para
asignar una dirección IP .
El Digital Sender no utiliza los mensajes traducidos que se
encuentran en el disco duro. Póngase en contacto con la atención
al cliente de HP .
+A +S . Si hay otros programas
TRL LT UPR
SP