HP Digital Sender 9100C Guía Del Administrador página 193

Mensajes del software HP JetAdmin (continuació n)
Mensaje
Imposible comunicarse
con el dispositivo.
Compruebe si el
dispositivo está
conectado a la red.
190 Capítulo 4 - Resolución de problemas
Descripció n
El Digital Sender no
responde al intento de
entrada del software
HP JetAdmin. Esto puede
ocurrir cuando se entra
para configurar el
dispositivo o para guardar
los cambios realizados en
el perfil del administrador.
Acciones
Si se produce al entrar:
Asegúrese de que el Digital Sender
responde a los comandos de la red,
por medio de un comando de red
como por ejemplo ping.
Otra forma de comprobar si el
Digital Sender responde es con
ayuda del software HP JetAdmin. En
la ventana principal, haga clic en
Dispositivo y en Buscar para ver si
el software HP JetAdmin puede
detectar la dirección IP .
Apague el Digital Sender y
enciéndalo de nuevo. En el software
HP JetAdmin, intente buscar de
nuevo el Digital Sender.
En el software HP JetAdmin,
compruebe si puede ponerse en
contacto con otros servicios de la
red.
Si se produce al guardar cambios:
Los cambios no se guardaron
correctamente. Regrese a las
páginas de configuración e inténtelo
de nuevo.
En cualquier tipo de situación:
Si el problema no desaparece,
póngase en contacto con la
asistencia al cliente de HP .
SP