HP Digital Sender 9100C Guía Del Administrador página 159

Resolució n de problemas generales del Digital Sender (continuació n)
Problema
No se reciben
confirmaciones de
e-mail de las
transmisiones de fax.
Los informes de
transacciones de fax no
se imprimen a través de
una impresora de red.
La parte inferior de una
página enviada no está
completa.
156 Capítulo 4 - Resolución de problemas
Acciones
El nombre que escribió en el panel de control no coincide con su
nombre de usuario o su dirección de e-mail no es correcta en el
perfil de usuario del ABM. En el panel de control, escriba su
nombre de usuario exactamente como aparece en el perfil del
usuario. Inicie el ABM. En la ventana principal, compruebe cómo
está escrito su nombre. Haga clic en la libreta de direcciones que
corresponde a su nombre de usuario. En el menú Archivo, haga
clic en Propiedades. Compruebe si su dirección de e-mail se ha
introducido correctamente.
Es posible que el programa de fax de LAN de su compañía no
esté configurado correctamente o que no admita la notificación.
Póngase en contacto con el administrador del sistema.
Es posible que la transmisión de fax esté pendiente todavía o que
el Digital Sender no haya recibido aún la notificación del servidor
de fax de LAN. Compruebe si el registro de actividad contiene
información de estado o compruebe la existencia de faxes
pendientes.
Asegúrese de que la impresora esté encendida y en línea.
Asegúrese de que todos los cables estén conectados
correctamente.
Es posible que el programa de fax de LAN de su compañía no
admita informes de transacciones. Compruebe si el producto de
fax de LAN admite notificaciones. Recuerde que a pesar de ello
puede ver los datos de las transmisiones en el registro de
actividad (vea "Utilización del registro de actividad" en la
página 128).
Asegúrese de que la función de informes de transacciones de fax
esté activada en la página Fax del software HP JetAdmin.
Asegúrese de si se ha configurado en el ABM una impresora por
omisión para la impresión de los informes de transacciones de fax
(vea "Administración de impresoras" en la página 126).
Asegúrese de que el servidor de fax de LAN esté funcionando.
Asegúrese de que el servicio HP Digital Sender se esté
ejecutando en el servidor.
Si explora el documento con ayuda del cristal, es posible que la
página sea demasiado larga. La longitud máxima que admite el
cristal es de 279 mm. El ADF puede utilizar páginas de hasta
355,6 mm de largo.
Si envía la página a una impresora, es posible que la imagen sea
demasiado compleja (es decir, que requiera mucha memoria) y
que la impresora no pueda procesarla. Considere la posibilidad
de instalar más memoria en la impresora.
SP