Fuentes De Información Acerca De Problemas; Capítulo 4 - Resolución De Problemas - HP Digital Sender 9100C Guía Del Administrador

Fuentes de informació n acerca de problemas
Fuentes de informació n acerca de problemas
Fuente
Luz del panel de
control
Mensajes del panel de
control
Página de
autocomprobación
Registro de actividad
Prueba de servicio de
e-mail
144 Capítulo 4 - Resolución de problemas
Descripció n
La luz de tres colores posibles que se encuentra debajo de la tecla
del panel de control indica el estado de las operaciones. Vea
"Mensajes del panel de control" en la página 159 para obtener una
lista de los mensajes que están asociados a cada situación y las
acciones recomendadas.
Apagada. El Digital Sender está inactivo.
Luz verde y anaranjada, con parpadeo. El Digital Sender se
está iniciando.
Luz verde fija. El Digital Sender está preparado para enviar.
Luz verde parpadeante. El Digital Sender está procesando un
trabajo.
Luz roja fija. El Digital Sender no puede completar un trabajo por
algún motivo. Normalmente, se requiere más información.
Luz roja parpadeante. Se ha producido un problema.
El panel de control muestra un mensaje cuando se produce un
problema. Vea "Mensajes del panel de control" en la página 159 para
obtener una lista de los mensajes y las acciones recomendadas.
La página de autocomprobación que puede ver en el panel de control
es una herramienta muy útil para la resolución de problemas. Si
puede visualizar la página, quiere decir que el Digital Sender está
funcionando correctamente. La información de la página indica el
estado de la red y del servidor de impresión HP JetDirect. La página
es también la referencia que debe utilizar para obtener información
acerca de las versiones de firmware y de los números de productos
(que suelen ser necesarios para sus llamadas a la asistencia al
cliente de HP). Vea "Visualización de la página de
autocomprobación" en la página 131 para obtener más detalles.
El registro de actividad es un historial de la utilización del Digital
Sender y es probablemente el mejor medio de resolución de
problemas. Contiene mensajes (advertencias, errores o errores
irrecuperables) que pueden ayudarle a resolver los problemas. Vea
"Mensajes del registro de actividad" en la página 196 para obtener
una lista de los mensajes y las acciones recomendadas.
Esta prueba verifica que el vínculo del Digital Sender a su servidor de
e-mail funciona correctamente. Vea "Resolución de problemas del
servicio de e-mail" en la página 179 para obtener más detalles.
SP