Funciones de agente
Cómo volver a la llamada ACD:
Cómo participar a su supervisor durante una llamada en curso:
Cómo transferir una llamada a su supervisor durante una llamada
en curso:
(Adiós)
32
Oprima la tecla In-Calls.
1. Presione la tecla
hablar en privado con su supervisor.
2. Presione nuevamente la tecla
Supervisor
para establecer una llamada
en conferencia entre usted, su
supervisor y la persona que llama.
1. Presione la tecla Supervisor.
2. Cuando su supervisor contesta,
presione nuevamente la tecla
Supervisor.
3. Presione la tecla
acceso a la llamada.
Supervisor
para
Adiós
para finalizar su