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Solución de problemas relacionados con alertas
(CP_a055)
Pérdida de comunicación del equipo de carga
Revise fuente de alimentación y equipo de carga
La carga se ha detenido porque se ha interrumpido la comunicación entre el vehículo y el equipo de carga externo.
Confirme si el equipo de carga externo recibe corriente eléctrica fijándose en las luces de estado, pantallas u otros
indicadores en el equipo.
Si el equipo no recibe corriente eléctrica, pruebe a restaurar la fuente de alimentación del equipo de carga externo.
• Si se intenta cargar en una estación pública y no se puede restaurar la fuente de alimentación, póngase en
contacto con el operario de la estación.
• Si se intenta cargar en una estación privada (por ejemplo, en el domicilio) y no se puede restablecer la fuente de
alimentación, póngase en contacto con un electricista.
Si el equipo recibe corriente, pruebe a cargar el vehículo con un equipo de carga externo distinto.
• Si el vehículo comienza a cargarse, es probable que el problema se encuentre en el equipo.
• Si el vehículo sigue sin cargarse, el problema podría estar en el vehículo.
Como esta alerta suele ser específica de fuentes de alimentación y equipos de carga externos, y como no suele
indicar un problema en su vehículo que deba resolverse en una cita de servicio, le recomendamos que:
• Asegúrese de que el equipo de carga externo está activo.
• Intente cargar el vehículo con distintos tipos de equipos de carga.
También puede intentar cargar su vehículo con un Supercargador de Tesla o en una ubicación de carga en destino.
Puede encontrar ambas opciones en el mapa de la pantalla táctil del vehículo. Consulte
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para obtener más información. También pueden mostrarse estaciones de carga adicionales de terceros en su
zona para ayudarle a identificar el problema.
Para obtener más información sobre cómo solucionar problemas relacionados con las luces de estado del conector
de pared o el conector móvil, consulte el manual del propietario del producto en la página de
carga y
adaptadores. Si utiliza otro equipo de carga externo, consulte la documentación proporcionada por el
fabricante para obtener consejos relacionados con la resolución de problemas.
(CP_a056)
Carga detenida - Cable de carga desconectado
Cerrar puerto carga, pise freno y reintente
La carga se ha detenido porque el vehículo ha detectado que la conexión entre el puerto de carga y el cable de
carga se ha interrumpido de forma inesperada.
Antes de desconectar el cable de carga, asegúrese primero de detener la carga.
En algunos equipos de carga externos, la carga se puede detener pulsando el botón de la manija de carga.
Asimismo, puede detener la carga en la pantalla táctil del vehículo, la aplicación móvil de Tesla o la estación de
carga.
Para obtener más información, consulte
Para obtener más información sobre la carga, consulte
Información para el usuario
Detención de la carga on page
Instrucciones de carga on page
Mapas y navegación on page
guías de productos de
177.
175.
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