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Solución de problemas relacionados con alertas
(UMC_a011)
Error de comunicación con equipo de carga
Reintente o pruebe un equipo diferente
Su vehículo no se carga porque no puede comunicarse correctamente con el conector móvil. El conector móvil no
puede confirmar a través de la detección de proximidad que la empuñadura de carga esté completamente
conectada a su vehículo.
En primer lugar, confirme que la ausencia de una correcta comunicación está causada por conector móvil y no por
un problema con el vehículo. Normalmente, este es el caso.
Para confirmarlo, pruebe a cargar el vehículo con un equipo de carga externo diferente.
• Si el vehículo comienza a cargarse, es probable que el problema se encuentre en el conector móvil.
• Si el vehículo sigue sin cargarse, el problema podría estar en el vehículo.
Si se sospecha que el problema está en el vehículo, inspeccione la entrada del puerto de carga y la empuñadura del
conector móvil para comprobar si presentan obstrucciones (utilice una linterna si es necesario). Los restos, la
humedad o los objetos extraños presentes en la entrada del puerto de carga o en la empuñadura del conector móvil
pueden impedir que el vehículo se comunique correctamente con conector móvil.
Se recomienda retirar cualquier resto u objeto extraño y dejar secar la humedad que pueda existir. Posteriormente,
pruebe a insertar de nuevo la empuñadura del conector móvil en el puerto de carga. Ahora se debería poder cargar.
Como esta alerta suele ser específica de fuentes de alimentación y equipos de carga externos, y como no suele
indicar un problema en su vehículo que deba resolverse en una cita de servicio, le recomendamos que:
• Intente cargar el vehículo con distintos tipos de equipos de carga.
• Asegúrese de eliminar cualquier obstrucción en la entrada del puerto de carga o en la empuñadura de carga.
También puede intentar cargar su vehículo con un Supercargador de Tesla o en una ubicación de carga en destino.
Puede encontrar ambas opciones en el mapa de la pantalla táctil del vehículo. Consulte
139
para obtener más información. También pueden mostrarse estaciones de carga adicionales de terceros en su
zona para ayudarle a identificar el problema.
Para obtener más información sobre cómo solucionar problemas relacionados con las luces de estado del conector
móvil y con la carga, consulte el
Para obtener más información sobre la carga, consulte
(UMC_a012)
Error de comunicación con equipo de carga
Reintente o pruebe un equipo diferente
Su vehículo no se carga porque no puede comunicarse correctamente con el conector móvil. El conector móvil
detecta que no puede generar ni mantener una señal del piloto de control válida.
En primer lugar, confirme que la ausencia de una correcta comunicación está causada por conector móvil y no por
un problema con el vehículo. Normalmente, este es el caso.
Para confirmarlo, pruebe a cargar el vehículo con un equipo de carga externo diferente.
• Si el vehículo comienza a cargarse, es probable que el problema se encuentre en el conector móvil.
• Si el vehículo sigue sin cargarse, el problema podría estar en el vehículo.
Si se sospecha que el problema está en el vehículo, inspeccione la entrada del puerto de carga y la empuñadura del
conector móvil para comprobar si presentan obstrucciones (utilice una linterna si es necesario). Los restos, la
humedad o los objetos extraños presentes en la entrada del puerto de carga o en la empuñadura del conector móvil
pueden impedir que el vehículo se comunique correctamente con conector móvil.
276
Manual del propietario del
Instrucciones de carga on page
producto.
Mapas y navegación on page
175.
MODEL 3 Owner's Manual
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