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Solución de problemas relacionados con alertas
(PCS_a016)
Imposible cargar por calidad de red eléctrica
Reintente o pruebe otra ubic. carga o Superc.
La carga se ha parado debido a una condición que impide que su vehículo cargue con alimentación de CA. La carga
rápida CC o la supercarga deberían seguir funcionando correctamente.
Este problema puede producirse debido a alteraciones de la alimentación causadas por el equipo externo de carga o
por la red eléctrica. En algunos casos, este problema puede incluso provenir de la activación de equipos eléctricos
cercanos que tengan un gran consumo.
Si se pueden descartar estas causas, puede que haya algún problema con el propio vehículo que esté afectando a la
carga de CA.
Esta alerta puede ir acompañada de otra alerta que especifica qué factor afecta a la carga de CA. En ese caso, se
recomienda que empiece por investigar dicha alerta.
Consejos adicionales para la resolución de problemas según el tipo de equipo:
• Si utiliza un Conector móvil, intente cargar el vehículo en un enchufe diferente.
◦ Si el vehículo comienza a cargarse y continúa como se espera, es probable que el problema se encuentre en la
toma de pared. Le recomendamos llamar a un electricista para que inspeccione las conexiones en el cableado
del edificio a esa toma.
◦ Si el vehículo sigue sin empezar a cargar, o si deja de cargarse y no continúa como se espera, puede que el
problema se encuentre en el Conector móvil o la red eléctrica.
• Si utiliza un Conector de pared, intente cargar el vehículo con un equipo de carga diferente, como un Conector
móvil, que esté conectado a un enchufe diferente.
◦ Si el vehículo comienza a cargarse y continúa como se espera, es probable que el problema se encuentre en el
Conector de pared. Póngase en contacto con un electricista para que inspeccione la conexión en el cableado
del edificio al Conector de pared. Debe asegurarse de que todos los cables están conectados y apretados
correctamente según la guía de instalación del Conector de pared.
Dado que esta alerta puede estar presente debido a fuentes de alimentación y equipos de carga externos, se
recomienda que:
• Intente cargar el vehículo con tomas de pared diferentes.
• Intente cargar el vehículo con distintos tipos de equipos de carga en ubicaciones diferentes.
También puede intentar cargar su vehículo con un Supercargador de Tesla o en una ubicación de carga en destino.
Puede encontrar ambas opciones en el mapa de la pantalla táctil del vehículo. Consulte
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para obtener más información. También pueden mostrarse estaciones de carga adicionales de terceros en su
zona para ayudarle a identificar el problema.
Si esta alerta sigue activa al intentar cargar en distintas ubicaciones y con distintos equipos de carga, se recomienda
que programe una cita de servicio.
Para obtener más información sobre cómo solucionar problemas relacionados con las luces de estado del conector
de pared o el conector móvil, consulte el manual del propietario del producto en la página de
carga y
adaptadores. Si utiliza otro equipo de carga externo, consulte la documentación proporcionada por el
fabricante para obtener consejos relacionados con la resolución de problemas.
(PCS_a017)
Carga detenida, pérdida de corriente durante carga
Revise fuente de alimentación y equipo de carga
Se ha perdido corriente durante la carga. Esto puede deberse a una pérdida de corriente del equipo de carga desde
la fuente (por ejemplo, una toma de pared) o a un problema en el equipo de carga.
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