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Solución de problemas relacionados con alertas
(CP_a066)
El equipo de carga no está listo
Para cargar, vea las instrucciones del equipo
La operación de carga no puede comenzar porque la estación de carga está comunicando al vehículo que el equipo
de carga externo no está listo o que no se autoriza la carga. La señal del piloto de control que se transmite entre la
estación de carga y el vehículo indica que el vehículo no está autorizado a iniciar la carga. Esto puede ser debido a
las siguientes causas:
• La estación de carga está retrasando deliberadamente la carga. Por ejemplo, esto ocurre si la estación tiene una
tarea de carga programada activa.
• La estación de carga requiere algún proceso de activación antes de que pueda iniciarse la sesión de carga. Es
posible que se precise una autenticación adicional antes de que la estación comience a cargar el vehículo.
◦ Por ejemplo, se puede necesitar una tarjeta de carga, una aplicación móvil o una tarjeta de crédito.
Compruebe las instrucciones de la estación de carga donde se explican los pasos necesarios para activar la carga.
Por ejemplo, busque una pantalla táctil, indicadores de estado LED, instrucciones impresas o una interfaz de pago
que podría aportarle directrices. Si no puede activar la carga en la estación de carga actual, pruebe a cargar el
vehículo con un equipo de carga distinto o en otra estación de carga.
• Si el vehículo comienza a cargarse, es probable que el problema se encuentre en el equipo.
• Si el vehículo sigue sin cargarse, el problema podría estar en el vehículo.
Como esta alerta suele ser específica de fuentes de alimentación y equipos de carga externos, y como no suele
indicar un problema en su vehículo que deba resolverse en una cita de servicio, le recomendamos que:
• Intente cargar el vehículo con un equipo de carga diferente o en otras estaciones.
También puede intentar cargar su vehículo con un Supercargador de Tesla o en una ubicación de carga en destino.
Puede encontrar ambas opciones en el mapa de la pantalla táctil del vehículo. Consulte
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para obtener más información. También pueden mostrarse estaciones de carga adicionales de terceros en su
zona para ayudarle a identificar el problema.
Para obtener más información sobre cómo solucionar problemas relacionados con las luces de estado del conector
de pared o el conector móvil, consulte el manual del propietario del producto en la página de
carga y
adaptadores. Si utiliza otro equipo de carga externo, consulte la documentación proporcionada por el
fabricante para obtener consejos relacionados con la resolución de problemas.
Para obtener más información sobre la carga, consulte
(CP_a078)
Cable bloqueado - Puede que el seguro del puerto carga esté congelado
Intente utilizar el botón Desempañar vehículo desde la aplicación móvil
El seguro del puerto de carga no puede desbloquear el cable de carga, y se detecta una temperatura ambiente fría.
Para evitar toda tensión en el cable, reinserte el cable de carga completamente en la entrada del puerto de carga.
Intente de nuevo desbloquear el cable de carga.
Si aun así no puede retirar el cable de carga, es posible que el seguro del puerto de carga esté congelado.
Pulse el botón Desempañar vehículo desde la aplicación móvil de Tesla para desempañar el vehículo durante 30-45
minutos. Esto puede ayudar a derretir el hielo del seguro del puerto de carga, para que así sea posible desconectar
el cable de carga.
NOTA: Asegúrese de utilizar la función Desempañar vehículo desde la aplicación móvil para desempañar el vehículo.
El ajuste de la configuración del control de climatización desde la pantalla táctil del vehículo no será tan efectivo.
Si todavía no puede retirar el cable de carga, pruebe con el cable de liberación manual del maletero del vehículo.
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