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Tabla 44. Resolución de errores (continuación)
Problema
Tiempo de espera de SCSI
notificado por la aplicación de
host
Lista de comprobación previa a la realización de una llamada al
soporte técnico
Si tiene alguna duda o algún problema con la biblioteca, complete estos pasos antes de llamar al soporte
técnico de IBM.
Nota: Si las instrucciones le remiten a la web, vaya a http://www.ibm.com/storage/support/lto.
1. Si sospecha que es necesario sustituir la unidad de cintas, vaya primero a la sección denominada
READ y FOLLOW antes de sustituir la unidads
2. Verifique que ha agotado todas las opciones de resolución de problemas. Consulte "Guía de resolución
de problemas" en la página 110.
3. Recopilar registros de biblioteca. Consulte "Ubicación de las funciones de gestión" en la página 83.
4. Verifique que el firmware de unidad y de biblioteca está en el nivel más reciente. Consulte "Ubicación
de las funciones de gestión" en la página 83.
118 IBM TS4300 Tape Library Tipo de máquina 3555: Guía del usuario
Solución
Nota:
• La unidad de cintas debe rebobinar la cinta antes de expulsarla. La cantidad
de tiempo para este procedimiento puede variar, dependiendo de cómo
se haya utilizado la cinta. Consulte "Unidades de cintas soportadas" en la
página 11.
• La unidad de cintas realiza la optimización de soportes en la primera carga
de un cartucho. La cantidad de tiempo para este procedimiento puede variar.
Consulte "Unidades de cintas soportadas" en la página 11.
El procedimiento para los tiempos de espera de SCSI varía en función de si
el tiempo de espera es coherente o intermitente y de la configuración de la
unidad. Siga estos pasos para resolver un tiempo de espera de SCSI:
1. Detenga toda la actividad de host.
2. Compruebe el estado de la unidad utilizando cualquiera de los métodos
siguientes:
• Pantalla SCD
• ITDT
• Indicador de luces de una biblioteca si la unidad está instalada en una
biblioteca
3. Si la unidad está en medio de realizar una operación, espere hasta que la
unidad esté desocupada antes de intentar realizar más pasos.
4. Valide que la unidad tiene el firmware más reciente.
5. Compruebe con el proveedor de aplicaciones de software cualquier
actualización.
6. Compruebe si la alimentación de la unidad de cintas está encendida.
7. Encienda la unidad.
8. Verifique que el cable SAS o FC esté conectado correctamente al servidor y
a la unidad de cintas.
9. Sustituya el cable SAS o FC si muestra algún signo de daño.
10. Encienda la unidad y espere hasta que la unidad de cintas esté
desocupada o preparada.
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