Epson WF-C21000 Serie Manual De Usuario página 269

Resolución de problemas
La configuración de la fuente del papel es incorrecta.
Compruebe que el parámetro de tamaño de papel de la fuente de papel que contiene papel A3 se ha establecido en
A3 y que la fuente de papel se ha configurado para su uso con la función de fax. Seleccione Configuración >
Ajustes generales > Config. de la impresora > Conf. origen de papel > Selec. config. auto. > Fax y compruebe las
fuentes de papel habilitadas.
A3 no está seleccionado en Tamaño de papel de recepción.
Seleccione Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. básica > Tamaño de papel de
recepción, y compruebe que A3 está seleccionado. Este menú le permite configurar el tamaño máximo de los faxes
que puede recibir la impresora.
No se imprimen los faxes recibidos
Hay que tener en cuenta las siguientes causas.
Se ha producido un error en la impresora, como un atasco de papel.
Soluciones
Cierre el error de la impresora y pida al remitente que vuelva a enviar el fax.
La impresión de faxes recibidos está deshabilitada con la configuración actual.
Soluciones
Realice los ajustes necesarios para imprimir los faxes recibidos en Configuración > Ajustes generales >
Configuraciónl fax > Config. de recepción > Configuración de Guardar/Enviar.
No se pueden enviar ni recibir faxes (Windows)
Asegúrese de que el ordenador y la impresora estén correctamente conectados. La causa y la solución del problema
son diferentes en función de si están conectados o no.
Comprobación del estado de la conexión
Utilice Epson Printer Connection Checker para comprobar el estado de la conexión entre el ordenador y la
impresora. En función de los resultados de la comprobación, es posible que pueda resolver el problema.
1. Haga doble clic en el icono Epson Printer Connection Checker, situado en el escritorio.
Epson Printer Connection Checker se iniciará.
Si hay ningún icono en el escritorio, siga los métodos que se describen a continuación para iniciar Epson
Printer Connection Checker.
❏ Windows 10
Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, seleccione Epson Software > Epson Printer Connection
Checker.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso a Buscar y luego seleccione el icono que aparezca.
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La impresora no funciona de la forma prevista
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No se puede enviar o recibir faxes