Epson WF-C21000 Serie Manual De Usuario página 284

Resolución de problemas
Código Problema
313 Se ha producido un error de comunicación.
314 El tamaño de los datos es mayor que el máximo
admitido para archivos adjuntos.
315 La memoria está llena.
316 Se ha producido un error de cifrado del correo.
317 Se ha producido un error de firma del correo.
321 Se ha producido un error de DNS.
322 Se ha producido un error de autenticación.
323 Se ha producido un error de comunicación.
324 Ya hay un archivo con el mismo nombre en la carpeta
especificada.
>
La impresora no funciona de la forma prevista
284
>
El código de error se muestra en el m
Solución
❏ Imprima un informe de conexión de red para
comprobar si la impresora está conectada a la red.
❏ Pulse Configuración > Ajustes generales >
Configuración de red > Avanzado > Servidor
correo elect. > Configuración del servidor para
comprobar la configuración del servidor de
correo electrónico. Puede comprobar la causa del
error comprobando la conexión.
❏ El método de autenticación de la configuración y
del servidor de correo electrónico pueden no
coincidir. Cuando seleccione Desactivado como
método de autenticación, asegúrese de que el
método de autenticación del servidor de correo
electrónico se establece en Ninguno.
❏ Incremente el valor de Ta máx arch ad en la
configuración de escaneado.
❏ Reduzca la resolución de escaneado o aumente la
proporción de compresión para reducir el tamaño
de la imagen escaneada.
Vuelva a intentarlo cuando terminen otros trabajos
en curso.
❏ Asegúrese de que la configuración del certificado
de cifrado sea la correcta.
❏ Asegúrese de que la hora de la impresora sea la
correcta.
❏ Asegúrese de que la configuración del certificado
de la firma sea la correcta.
❏ Asegúrese de que la hora de la impresora sea la
correcta.
❏ Pulse Configuración > Ajustes generales >
Configuración de red > Avanzado > TCP/IP y, a
continuación, compruebe la configuración de
DNS.
❏ Compruebe la configuración de DNS del servidor,
el ordenador o el punto de acceso.
Compruebe los ajustes de Ubicación.
❏ Compruebe los ajustes de Ubicación.
❏ Imprima un informe de conexión de red para
comprobar si la impresora está conectada a la red.
❏ Elimine el archivo del mismo nombre.
❏ Cambie el prefijo del nombre de archivo en
Config de archivo.