Tabla de contenido
Publicidad
Funciones de supervisor
Funciones de supervisor
Las secciones siguientes describen las funciones disponibles para el
supervisor:
•
"Cómo utilizar Responder agente" en la página 38
•
"Cómo utilizar la tecla Agente" en la página 39
•
"Cómo utilizar Responder emergencia" en la página 40
•
"Cómo utilizar Llamar agente" en la página 41
•
"Cómo utilizar Flujo interno" en la página 41
•
"Cómo utilizar Servicio nocturno" en la página 42
•
"Supervisar llamada" en la página 43
•
"Mostrar fila" en la página 44
•
"Cómo mostrar e estado de agente" en la página 46
Cómo utilizar Responder agente
Utilice la función
ante una situación que no es una emergencia.
Para usar Responder agente:
AgntResp
38
Responder agente
1. Cuando el LCD junto a la tecla
Responder agente parpadea, presione
la tecla
Nota 1: el ID de agente de la persona
que se está comunicando con usted
aparecerá en la pantalla del
IP Deskphone.
para recibir llamadas de agentes
Responder
agente.
Publicidad
Tabla de contenido
