Teclas De Función Fija De Distribución Automática De Llamadas (Acd) - Avaya 3905 Guia Del Usuario

Ejemplo:
LlEnEspera
Teclas de función fija de Distribución automatica de llamadas
(ACD)
Las teclas Función fijas en el teléfono del Centro de llamadas M3905 se etiquetan
en la fábrica. Las teclas de función predeterminadas son: Auriculares, Llamar
supervisor, Emergencia, No listo, Activar ocupado y Llam-Rec. Las teclas
Auriculares y Llam-Rec no se pueden volver a configurar. Las cuatro teclas
restantes se pueden configurar para una de estas funciones: Actividad, Contestar
emergencia, Contestar agente, Observar agente, Mostrar fila (llamadas en
espera) o Llamar agente.
/
In - Calls
/
Headset
Trans
Las teclas variables sensibles al contexto
se configuran para varias funciones en el
teléfono del Centro de llamadas M3905.
Las teclas variables
de la pantalla. Estas teclas tienen una
etiqueta de LCD sobre ellas que cambia
según las funciones disponibles o la
aplicación activa.
Las teclas Línea (DN)/Función
programables están situadas en los lados
del área superior de la pantalla. Una vez
configuradas, proporcionan la activación
de funciones con una sola pulsación. Un
icono de estado indica el estado de la
llamada o la función.
La tecla Llam-Rec ofrece un fácil acceso al
Número telefónico primario o al de ACD de
la posición del agente. Presione la tecla
Llam-Rec para contestar las llamadas
entrantes de ACD.
Presione la tecla Auriculares
conmutar una llamada hacia atrás y hacia
delante entre los auriculares y el auricular
opcional. El indicador de auriculares se
enciende cuando el auricular está activo.
Controles del teléfono
están situadas debajo
para
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