Avaya 3905 Guia Del Usuario página 4

Ver el estado de fila
El indicador de estado de llamadas en espera de Distribución automática de
llamadas (ACD, Automatic Call Distribution) ................................................. 38
Mostrar fila ....................................................................................................... 39
Mostrar estado de los agentes ....................................................................... 40
Funciones de llamada que no son ACD del teléfono
Realización de una llamada
Uso de la función Marcación previa ............................................................... 42
MarcAuto ......................................................................................................... 42
Repetición de llamada ... ................................................................................. 43
Marcación nueva del último número marcado .............................................. 44
Uso de la Llamada rápida ... ........................................................................... 44
Realización de una llamada rápida del sistema: ........................................... 46
Uso de la Línea directa ................................................................................... 46
Realización de una llamada de intercomunicación ....................................... 47
Contestación de una llamada
Durante una llamada activa
Poner una llamada en Espera ... .................................................................... 49
Transferir una llamada .................................................................................... 50
Uso de la Llamada de aviso programada ... .................................................. 51
Uso de la Llamada de operadora ... ............................................................... 51
Uso de Contestar llamada .............................................................................. 52
Número de persona que llama/Cuenta de cobro .......................................... 53
Mostrar llamadas entrantes ............................................................................ 54
Rastreo de llamada maliciosa ........................................................................ 55
Llamadas entrantes
Activación de Indicativo de respuesta automático ........................................ 56
Activación de Contestar llamada ... ................................................................ 56
Uso de Llamada en espera ............................................................................ 57
Contenido
38
41
41
48
49
56
iii