Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración página 861

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
5 Páginas básicas
Hunt Group (Grupo de búsqueda)
extensión en este campo si se deja en blanco Redirection on No
Answer (rings). Las llamadas directas de agente van a la ruta de
cobertura del agente si ésta está administrada. Si no, las llamadas van a
un VDN.
Forced Entry of Stroke Counts or Call Work Codes — Sólo se visualiza
cuando se ha puesto none en Controlling Adjunct. Insertar y si es
preciso ingresar un recuento de pulsaciones o código de trabajo de
llamada para cada llamada contestada por un agente cuando esté en el
modo de ingreso manual.
Los siguientes campos se visualizan si se ha puesto y en Queue:
Queue Length — Insertar el número máximo de llamadas que puede
haber en la cola al mismo tiempo. Este campo no se puede dejar en
blanco cuando esté puesto y en Queue.
Calls Warning Threshold — Insertar el número de llamadas que puede
haber en cola antes de que el sistema advierta mediante destellos el
estado de la cola (botones de funciones asignados en los terminales de
voz de los agentes) y se encienda la lámpara auxiliar opcional que indica
que se ha alcanzado el umbral de aviso de llamadas en cola. Estas
lámparas se encienden cuando hay en la cola por lo menos una llamada y
aún no se ha alcanzado el umbral de aviso. El valor que se inserta debe
ser menor o igual que el número de llamadas en cola o puede dejarse en
blanco. Este campo no puede dejarse en blanco si se asigna un número
de puerto a Calls Warning Port.
Calls Warning Port — Insertar el número del puerto, de siete caracteres,
asignado para conectar la lámpara externa auxiliar opcional de indicación
del umbral de aviso de llamadas en espera que emitirá destellos cuando
el número de llamadas que haya en la cola sobrepase el umbral de aviso
(asignado a Calls Warning Threshold).
La inserción se desglosa como sigue:
Caracteres
1-2
3
4-5
6-7
(Calls Warning) Extension — Se necesita una extensión cuando se ha
puesto X en Calls Warning Port. Esta extensión puede ser utilizada
por Inicialización de la configuración de terminal (TTI) para asignar un
puerto a esta extensión desde el propio puerto. Una vez que se asigna a
Calls Warning Port un puerto válido (mediante TTI o el comando
change hunt-group), se retira la extensión y se le considera no asignada.
Significado
No. del gabinete
Portador
No. de ranura
No. de circuito
NOTA:
Este puerto se asigna a una tarjeta de línea analógica o se le da una
designación X si se usa una extensión.
Valor
01 a 44
01 a 03
01
A a E
01 a 20
01 a 16
2ª edición
Febrero 1998
5-152