Pantalla De Identificación De Llamada; Identificación De Llamadas De Cpn/Bn A Computador Central - Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
7 Administración de grupos de troncales
Troncales ISDN — Información general (ISDN Trunks — General)
Pantalla de identificación de llamada
La pantalla de identificación de llamadas provee una pantalla de nombre y
número transparente para todos los terminales de voz equipados con pantalla
dentro de una red ISDN. La función es transparente en que la misma información
puede facilitarse a todos los sistemas ISDN. Los terminales de voz que usan esta
función deben ser terminales de voz digitales con una pantalla de 40 caracteres
alfanuméricos. Los equipos híbridos Merlin con pantallas de 32 caracteres
(7315H y 7317H) también soportan esta función.
La función Pantalla de identificación de llamadas ISDN se proporciona además
de las funciones normales de Pantalla de terminal de voz y Pantalla de la
operadora cuando la red soporta conectividad ISDN de extremo a extremo.
Cuando se recibe la información de pantalla tanto de ISDN como de DCS, el
conmutador puede visualizar ya sea la información de identificación de llamadas
de DCS o de ISDN. Si solamente se recibe información de pantalla de ISDN, la
información se visualiza en formato ISDN. Consultar
ampliada", página 7-12
Los campos de pantalla que pueden usarse para ISDN son: Name (Nombre),
Number (Número) , Miscellaneous Call Identification (Identificación
de llamadas misceláneas) y Reason for Call Redirection (Explicación de
redirección de llamada). La información de pantalla varía según el tipo de
llamada, el modo de manejar la llamada (por ejemplo, si se redirecciona o no), y
la información disponible sobre la llamada. La información de pantalla para
llamadas básicas (aquéllas con un abonado que llama y un abonado llamado
solamente) y para llamadas redireccionadas se presenta en
técnica ampliada", página
Identificación de llamadas de CPN/BN a computador central
La Identificación de llamadas de CPN/BN a computador central permite el paso
de información de CPN y BN desde el conmutador hacia el Centro de
comunicación inter-redes ISDN para que éste pueda enviar la información a un
computador central para entregar datos en pantalla en una división ACD.
Al entregar información de identificación de llamadas tal como información de
CPN/BN e información de conmutador tal como la extensión del agente receptor
a una red periférica (Centro de comunicación inter-redes ISDN), el periférico
entrega automáticamente pantallas de datos a los agentes para nuevas llegadas
y transferencias de llamadas.
La Figura 7-3
ordenador central. El centro de comunicación inter-redes ISDN es un
computador UNIX o MSDOS conectado de un lado al conmutador y del otro a un
computador central. La conexión al conmutador es a través de una interfaz
síncrona con protocolo BX.25.
para más detalles sobre CPN y BN.
7-12.
presenta un diagrama simplificado de una disposición CPN y BN a
2ª edición
Febrero 1998
"Información técnica
"Información
7-28