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7.1 Introducción
Esta sección describe los problemas comunes y sus soluciones. Si desea saber el
significado de los indicadores LED, vea la sección 7.2.
7.1.1 Diagnóstico de problemas
Si siguió todas las instrucciones de este manual en orden, no debería tener problemas para
instalar el NextMove ES. Si tiene un problema, lea primero esta sección. En Mint
WorkBench, utilice la herramienta de Registro de errores para los errores recientes y luego
compruebe el archivo de ayuda. Si no puede resolver el problema o el problema continúa,
puede utilizar la función SupportMe.
7.1.2 Función SupportMe
La función SupportMe está disponible a través del menú Ayuda o haciendo clic en el
botón
, en la barra de herramientas de movimiento. SupportMe se puede utilizar para
reunir información que luego puede enviarse por correo electrónico, guardada como un
archivo de texto; también se puede copiar a otra aplicación. El PC debe tener programas de
correo electrónico para usar la función de correo electrónico. Si prefiere contactarse con el
servicio técnico por teléfono o fax, los detalles de contacto se facilitan en la portada de este
manual. Tenga la siguiente información preparada:
El número de serie de su NextMove ES (si lo sabe).
Utilice el elemento de menú Ayuda, SupportMe en Mint WorkBench para ver los detalles
sobre su sistema.
El tipo de amplificador de accionamiento y el motor que está usando.
Una descripción clara de lo que intenta hacer, por ejemplo, realizar un ajuste fino.
Una descripción clara de los síntomas que observe, por ejemplo los mensajes de error
visualizados en Mint WorkBench, o el valor en curso de cualquiera de las palabras clave
de error de Mint: AXISERROR, AXISSTATUS, INITERROR, y MISCERROR.
El tipo de movimiento generado en el eje del motor.
Proporcione una lista de cualquier parámetro que haya configurado, por ejemplo la
configuración de ganancia que introdujo.
MN1928WES
Resolución de problemas
7 Resolución de problemas
Resolución de problemas 7-1
7
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