IBM BladeCenter HS23 Guía De Servicios Y Determinación De Problemas página 305

v Consulte Capítulo 4, "Listado de piezas", en la página 43 para determinar qué componentes son partes
consumibles, estructurales o CRU.
v Si un paso de una acción va precedido de "(Solo técnico de servicio cualificado)," dicho paso sólo debe
realizarlo un técnico de servicio cualificado.
Código de
error Descripción
215-801-xxx La autoprueba de unidad óptica ha terminado
anormalmente porque no ha podido
comunicarse con el controlador de
dispositivo.
Acción
1. Asegúrese de que el código de diagnóstico de
DSA corresponde al último nivel y actualícelo si
es necesario; a continuación, vuelva a ejecutar la
prueba ("Visión general de herramientas de
diagnóstico" en la página 105). Encontrará el
código más actualizado en el sitio web del
soporte de IBM en http://www.ibm.com/
support/docview.wss?uid=psg1SERV-DSA.
2. Asegúrese de que el cable de la unidad óptica
se ha conectado firmemente en ambos extremos
del cable; a continuación, si las conexiones se
han aflojado, conéctelas firmemente. Consulte la
documentación de BladeCenter para obtener
información acerca de la sustitución de la
unidad óptica (bandeja de soportes).
3. Asegúrese de que el cable de la unidad óptica
no está dañado; a continuación, si el cable
presenta daños, sustitúyalo. Consulte la
documentación de BladeCenter para obtener
información acerca de la sustitución de la
unidad óptica.
4. Vuelva a ejecutar la prueba. Consulte el
apartado "Visión general de herramientas de
diagnóstico" en la página 105.
5. Para obtener más información sobre la
resolución de problemas, vaya a
http://www-947.ibm.com/support/entry/
portal/docdisplay?lndocid=MIGR-41559.
6. Asegúrese de que el nivel del firmware del
sistema corresponde al último nivel y actualícelo
si es necesario; a continuación, vuelva a ejecutar
la prueba. Podrá encontrar el nivel de firmware
instalado en las anotaciones de sucesos de
diagnóstico de DSA, en la sección del
firmware/VPD de este componente. Encontrará
el último nivel del firmware de ese componente
en el sitio web del soporte de IBM en
http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=psg1MIGR-63017
7. Vuelva a ejecutar la prueba. Consulte el
apartado "Visión general de herramientas de
diagnóstico" en la página 105.
8. Sustituya la unidad de CD o DVD. Consulte la
documentación de BladeCenter para obtener
información acerca de la sustitución de la
unidad óptica (bandeja de soportes).
9. Si la anomalía sigue produciéndose, recopile los
datos de las anotaciones de sucesos de DSA y
envíelos al Servicio de IBM . Para obtener
información relacionada con la forma de
establecer contacto y de enviar datos al Servicio
de IBM, consulte "Soporte y servicio de
hardware" en la página 316.
Capítulo 6. Diagnósticos
289