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Cómo enviar datos de DSA a IBM
Utilice el IBM Enhanced Customer Data Repository para enviar datos de
diagnóstico a IBM.
Antes de enviar datos de diagnóstico a IBM, lea las condiciones de uso en
http://www.ibm.com/de/support/ecurep/terms.html.
Puede utilizar cualquiera de los métodos siguientes para enviar datos de
diagnóstico a IBM:
v Carga estándar:http://www.ibm.com/de/support/ecurep/send_http.html
v Descarga estándar con el número de serie del sistema: http://
v Carga segura: http://www.ibm.com/de/support/ecurep/send_http.html#secure
v Carga segura con el número de serie del sistema:https://
Creación de una página web de soporte personalizada
Puede crear una página web de soporte personalizada identificando los productos
de IBM que le interesen.
Para crear una página web de soporte personalizada, vaya a http://
www.ibm.com/support/mynotifications. Desde esta página personalizada, puede
suscribirse a notificaciones correo electrónico semanales sobre los documentos
técnicos nuevos, buscar información y descargas y acceder a diversos servicios
administrativos.
Soporte y servicio de software
Mediante la línea de soporte de IBM, puede obtener asistencia telefónica, sujeta al
pago de una tarifa, para los problemas de uso, configuración y problemas del
software de tus productos IBM.
Para obtener información acerca de qué productos son compatibles con la línea de
soporte en su país o región, consulte http://www.ibm.com/services/supline/
products.
Para obtener más información acerca de la Línea de soporte y otros servicios de
IBM, consulte http://www.ibm.com/services o consulte http://www.ibm.com/
planetwide para obtener los números de teléfono de soporte. En EE.UU. y Canadá,
llame al 1-800-IBM-SERV (1-800-426-7378).
www.ecurep.ibm.com/app/upload_hw
www.ecurep.ibm.com/app/upload_hw
Apéndice. Cómo obtener ayuda y asistencia técnica
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Solución de problemas
