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• Para Mac, compruebe que su producto aparezca en la lista de impresoras. Haga clic en Preferencias
del Sistema o Configuración del Sistema > Impresoras y escáneres o Impresión y Fax. Si no
aparece el nombre de la impresora, agregue la impresora.
• Si ve algún mensaje de error o el software no se instala correctamente en Windows, es posible que
no tenga los privilegios necesarios para instalar el software. Póngase en contacto con su
administrador de sistemas.
• Si va a imprimir por medio de una red, asegure que su producto esté configurado correctamente en la
red.
• Si no se reconoce el cable USB, utilice un cable USB diferente.
Tema principal:
Conceptos relacionados
Cómo desinstalar el software del producto
No se puede leer la tarjeta de autenticación
Si el lector de tarjetas IC no puede leer la tarjeta de autenticación, pruebe las siguientes soluciones:
• Compruebe que el lector de tarjetas esté bien conectado al puerto USB externo en la parte posterior
del producto.
• Verifique que tanto el lector de tarjetas y la tarjeta de autenticación sean compatibles.
Tema principal:
Tareas relacionadas
Cómo conectar un dispositivo de autenticación
Solución de problemas de red
Consulte las siguientes soluciones si tiene problemas al configurar o utilizar el producto en una red.
Nota: Si el producto sufre una avería o necesita mandarlo a reparar, puede perder los datos y ajustes
de red y/o fax. Epson no se hace responsable de hacer una copia de seguridad o de recuperar los datos
y los ajustes durante o después del periodo de garantía. Se recomienda crear su propia copia de
seguridad o imprimir sus datos y ajustes de red y/o fax.
El producto no se puede conectar a un router o punto de acceso inalámbrico
El software de red no puede encontrar el producto en una red
La conexión de red inalámbrica es inestable en un Mac
La conexión USB 3.0 es inestable cuando utilizo un cable USB 2.0
Solución de problemas de configuración
Solución de problemas de configuración
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