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• Compruebe que el dispositivo sea compatible con el producto.
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Referencias relacionadas
Especificaciones de dispositivos externos USB
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Cómo desactivar la interfaz externa
No se pueden transferir archivos a o desde un dispositivo USB
Si tiene problemas con la transferencia de archivos a o desde un dispositivo USB conectado al
producto, pruebe estas soluciones:
• Compruebe que su dispositivo sea compatible con el producto.
• Compruebe que el dispositivo no esté protegido contra escritura.
• Compruebe que tenga suficiente espacio libre en el dispositivo.
• Compruebe que el producto esté bien conectado a su computadora.
• Compruebe que el ajuste de compartir archivos para su producto esté activado.
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Referencias relacionadas
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Cómo desactivar la interfaz externa
Cómo desinstalar el software del producto
Si tiene algún problema que requiere que desinstale y reinstale el software, siga las instrucciones para
su sistema operativo.
Cómo desinstalar el software del producto - Windows
Cómo desinstalar el software del producto - Mac
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Cómo desinstalar el software del producto - Windows
Puede desinstalar y luego reinstalar el software del producto para resolver ciertos problemas.
1. Apague el producto.
Solución de problemas con dispositivos USB
Solución de problemas con dispositivos USB
Solución de problemas
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