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Código de error y mensaje
E-12
Confirme lo siguiente:
- Clave de seguridad/contraseña sea
correcta
- Índice de clave de seguridad/contraseña
sea el primer número
- Configuración de dirección IP, máscara
de subred o puerta de enlace
predeterminada sea correcta
Si necesita asistencia, póngase en
contacto con su administrador de red.
Solución
Compruebe que los otros dispositivos en la red estén
encendidos y haga lo siguiente:
• Si las ingresó manualmente, compruebe que la
dirección IP, la máscara de subred y las direcciones de
puerta de enlace predeterminadas estén correctas.
• Confirme que la máscara de subred y las direcciones
de puerta de enlace predeterminadas para los otros
dispositivos sean las mismas.
• Compruebe que la dirección IP no entra en conflicto
con otros dispositivos.
Si aún no puede establecer una conexión con su
producto, haga lo siguiente:
• Apague el router o punto de acceso, espere
aproximadamente 10 segundos y luego vuelva a
encenderlo.
• Descargue e instale el software de su producto
nuevamente para restablecer los ajustes de red.
• Si su router o punto de acceso utiliza el tipo de
seguridad WEP con varias contraseñas registradas,
asegure que la primera contraseña registrada esté
configurada en el producto.
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