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Solución de problemas de fax
Consulte las siguientes soluciones si tiene problemas al enviar faxes con el producto.
No puede enviar o recibir faxes
No puede recibir faxes con un teléfono conectado al producto
Aparece un mensaje de error de memoria de fax llena
La calidad del fax no es buena
El fax enviado se recibió en un tamaño incorrecto
El fax recibido no se imprime
Tema principal:
No puede enviar o recibir faxes
Si no puede enviar o recibir faxes, pruebe estas soluciones:
• Si aparece un código de error en el panel de control, pruebe las soluciones sugeridas en la lista de
códigos de error.
• Si va a enviar un fax desde una computadora, use la utilidad Epson FAX Utility para enviar su fax.
• Asegure que la máquina de fax del destinatario esté encendida y funcionando.
• Asegure que el número de fax del destinatario sea correcto y que lo haya introducido correctamente.
• Compruebe que el papel esté cargado correctamente en el producto.
• Asegure que haya configurado la información de la cabecera y que no haya bloqueado su
identificador de llamadas. De lo contrario, es posible que la máquina de fax del destinatario rechace
sus faxes.
• Si la función de restricción de usuarios está activada, es posible que tenga que ingresar un nombre de
usuario y una contraseña. Póngase en contacto con su administrador para obtener asistencia.
• Si no conectó un teléfono a su producto, configure el ajuste Modo de recep. en Auto. para que pueda
recibir faxes de forma automática.
• Verifique que el cable conectando el enchufe telefónico de pared al puerto LINE del producto esté
firmemente conectado.
• Imprima un informe de la conexión de fax utilizando el panel de control del producto o el software de
fax para ayudarle a diagnosticar el problema.
• Conecte un teléfono al enchufe telefónico de pared para verificar que está funcionando.
• Si conectó el producto a una línea telefónica PBX (sistema de conmutación privado) o a un adaptador
de terminal, configure el ajuste Tipo de línea en PBX. Si aún no puede enviar un fax, desactive el
Solución de problemas
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