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Los colores de las copias son incorrectos o tienen una apariencia tenue
Si las copias tienen colores incorrectos, irregulares, manchados o tenues, pruebe estas soluciones:
• Ejecute una prueba de inyectores del cabezal de impresión para ver si alguno de los inyectores está
obstruido. Luego, limpie el cabezal de impresión, si es necesario.
• No presione demasiado fuerte sobre el original cuando está haciendo una copia desde el cristal del
escáner.
• Limpie el cristal del escáner con un paño suave, seco y que no deje pelusas, o utilice un poco de
líquido limpiacristales en el paño, si es necesario. No se recomiendan las toallas de papel.
Precaución: No rocíe limpiacristales directamente en el cristal del escáner.
• Limpie el alimentador automático de documentos.
• Limpie cualquier polvo o suciedad de los originales.
• Compruebe que el papel no esté ondulado.
• Cuando esté haciendo copias en papel grueso, seleccione un ajuste de Papel grueso del panel de
control (Configuración > Ajustes generales > Config. de la impresora > Papel grueso). Cuando
este ajuste está activado, la calidad y la velocidad de la copia pueden disminuir.
• Si la parte posterior del original aparece en la impresión, coloque una hoja de papel negro por detrás
del original y vuelva a copiarlo. También puede tratar de reducir el ajuste Densidad.
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Conceptos relacionados
Cómo revisar los inyectores del cabezal de impresión
Tareas relacionadas
Cómo limpiar el cristal del escáner
Cómo limpiar el alimentador automático de documentos
Cómo cargar papel en las bandejas de papel y la bandeja de papel posterior
La posición, el tamaño o los márgenes de las copias son incorrectos
Si la posición, el tamaño o los márgenes de las copias son incorrectos, pruebe estas soluciones:
• Cuando coloque originales en el alimentador automático de documentos, asegure que las guías
laterales estén contra los bordes del papel.
Solución de problemas
Solución de problemas con la calidad de las copias
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