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Idiomas disponibles
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5.3 Trasporto dell'e-Bike
Osservare le norme specifiche della regione per il tra-
sporto dell'eBike e delle batterie esterne per evitare
possibili danni durante il trasporto. Consultare le nor-
mative vigenti o contattare il fornitore locale.
5.4 Garanzia
I termini e i periodi di garanzia si basano sulla nostra
politica finale e sulle normative e leggi in materia di ga-
ranzia per gli utenti finali di ciascuna regione. In caso di
problemi con il sistema, rivolgersi al proprio distributo-
re, poiché MAHLE ha creato una rete di distribuzione
e assistenza globale per le regioni in cui il sistema X30
è autorizzato alla vendita.
5.5 Domande frequenti su cura e manuten-
zione
Non uso la SmartBike da molto tempo e ora non si
accende quando premo il pulsante.
Se la bicicletta elettrica non è stata utilizzata per più di
60 giorni, è entrata automaticamente in modalità sleep.
Per attivarla, collegare il caricabatterie. La batteria po-
trebbe essere entrata in modalità ultra-sleep, nel qual
caso è necessario lasciarla collegata al caricabatterie
per almeno un'ora.
La batteria interna può essere sostituita?
La sostituzione della batteria richiede una procedura ag-
giuntiva che può essere eseguita solo dal rivenditore e
con gli strumenti giusti, quindi può essere effettuata solo
presso la rete ufficiale.
È possibile installare un display MAHLE sulla Smar-
tBike?
I sistemi X30 supportano il profilo ANT+ LEV, quindi l'u-
tilizzo del Pulsar ONE come display è pienamente com-
patibile con l'X30.
È compatibile con altri display?
È possibile trovare altri display compatibili qui:
thisisant.com/directory/
I cambi elettronici dell'eBike possono essere instal-
lati o montati?
Tecnicamente si può fare, ma il cablaggio di alcune
integrazioni OEM potrebbe essere complicato per
l'utente finale.
Di quanto aumenta l'autonomia il external battery?
Il External Battery eX1 offre 171 Wh in più. Come per le
batterie interne, l'aumento dell'autonomia dipende da
diversi fattori, come il modo in cui viene utilizzata l'eBike,
le condizioni ambientali, le condizioni personali del cicli-
sta, ecc. Si può comunque affermare che l'autonomia
dell'eBike può aumentare del 50% con le batterie iX3 e
del 75% con le batterie iX2.
La batteria dell'eBike può essere aggiornata da iX2
a iX3?
Consultare il proprio rivenditore, poiché la sostituzione
delle batterie modifica le specifiche dell'eBike. Ad ogni
modo, sebbene le due batterie condividano gli stessi
punti di montaggio, hanno dimensioni diverse, per cui
in alcuni casi la sostituzione non è possibile. La sostitu-
zione della batteria richiede altresì che la nuova batteria
venga attivata dal rivenditore.
Cosa devo fare in caso di problemi del sistema?
L'unità principale visualizzerà un errore o un'avvertenza;
collegarsi all'app My SmartBike di MAHLE per verificare
il numero di codice diagnostico che identifica il problema
e condividerlo con il rivenditore autorizzato o il servizio clienti.
La batteria può essere riparata?
La batteria è un oggetto pericoloso, per cui MAHLE racco-
manda di affidarla esclusivamente a uno specialista MAH-
LE e di sostituirla con una nuova presso la rete di rivenditori
ufficiali MAHLE.
Il sistema può essere aggiornato?
Sì, visitare il nostro sito web per sapere come aggiornare
il sistema: https://mahle-smartbike.com/firmware-update/
Perché l'unità principale lampeggia quando la batteria
sta per esaurirsi?
La barra LED sull'unità principale si illumina del colore del
livello di assistenza attivato e indica lo stato di carica effet-
tivo della batteria. Quando lo stato di carica della batteria
è inferiore al 10%, la barra LED sull'unità principale inizia a
lampeggiare per avvisare l'utente di questo stato. D'altra
parte, quando lo stato di carica è inferiore al 5%, il lam-
peggiamento è più rapido per avvertire che il sistema può
spegnersi in qualsiasi momento.
Il sistema X30 è troppo potente o non abbastanza, posso
ridurre o aumentare la potenza?
Certamente. Il sistema X30 include la funzione di regolazio-
ne della potenza, dell'accelerazione e della reattività. Per
un'impostazione corretta, installare l'APP My SmartBike,
collegare l'eBike e andare sulle impostazioni del motore.
La configurazione personalizzata offre la possibilità di im-
postare la propria potenza.
Qual è l'autonomia delle batterie iX2 e iX3?
L'autonomia dipende dal peso e dal carico trasportato,
dall'altezza del terreno, dalle dimensioni delle ruote, dall'as-
sistenza utilizzata, dalla configurazione definita del motore,
dalla velocità e dal tipo di batteria installata. Questa tabella
può essere utilizzata come riferimento:
Batteria interna
Autonomia
minima
iX2
40 km
iX3
60 km
Si ricorda che è sempre possibile aggiungere una batteria
esterna eX1 che raddoppierà quasi la batteria interna iX2.
Quanto tempo occorre per caricare la batteria interna?
L'80% del livello di carica può essere raggiunto con 2 ore di
ricarica, in condizioni standard. L'ultima parte del processo
di ricarica richiederà più tempo a seconda della versione
della batteria interna installata, ma il tempo massimo di
ricarica è di circa 4 ore. 5 minuti dopo aver raggiunto il livello
massimo di carica, l'eBike si spegne automaticamente.
Il mio display o l'unità di controllo principale mostrano
un problema, cosa devo fare?
L'unità principale visualizzerà un simbolo; collegarsi all'app
My SmartBike di MAHLE per verificare il numero di codice
diagnostico che identifica il problema e condividerlo con il
rivenditore autorizzato o il servizio clienti.
153
Autonomia
massima
100 km
140 km
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