Cura del prodotto
Per garantire il corretto funzionamento della porta per animali, è importante tenerla pulita. Ti consigliamo
di pulirla una volta ogni due mesi per evitare l'accumulo di fango, sporcizia o peli di animale e prevenire,
in questo modo, eventuali problemi di malfunzionamento.
Componenti che richiedono una maggiore pulizia
Sensori di rilevamento degli animali
domestici
I sensori che vengono utilizzati per rilevare gli animali domestici si trovano
sulla parte superiore del tunnel. L'accumulo di sporcizia e peli sui sensori
potrebbe compromettere il corretto funzionamento della Porta per animali
con lettore di microchip Connect. L'ostruzione dei sensori potrebbe causare il
malfunzionamento delle funzioni di blocco, l'invio di notifiche non corrette di
Sure Petcare e il conseguente esaurimento della batteria. La pulizia dei sensori
dovrebbe essere effettuata ogni 2 o 3 mesi oppure in presenza di sporco.
Sistemi anti-spiffero
Quando pulisci la Porta per animali con lettore di microchip Connect,
assicurati di rimuovere i peli dai sistemi anti-spiffero che circondano lo
sportello di plastica trasparente, in modo che non ostruiscano i sensori.
Parte inferiore del tunnel
Il corretto funzionamento dei sensori dipende anche dalla capacità della
parte inferiore del tunnel di riflettere la luce. Per questo motivo è importante
assicurarsi che il tunnel sia sempre pulito. Se hai una porta per animali
marrone, assicurati che l'adesivo argentato riflettente sia privo di sporcizia.
Se in qualsiasi momento noti la mancanza di questo adesivo, contatta
il Servizio Clienti. Ti consigliamo di effettuare la pulizia del tunnel
ogni 2 o 3 mesi oppure in presenza di sporco.
Hai problemi con il prodotto che hai acquistato?
Qualora dovessi riscontrare problemi fisici nella porta per animali o nell'Hub, non tentare
di risolverli da solo. Il nostro team di assistenza clienti è sempre disponibile e pronto a offrirti
supporto se il tuo prodotto è danneggiato.
Vedi l'interno di copertina per i dettagli, per ulteriori indicazioni, video e forum di assistenza
ai clienti visita la pagina surepetcare.com/support.
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