製品のお手入れ
ペットドアの性能を維持するには、ペットドアを清潔な状態に保つことが重要です。泥、汚れ、ペットの毛などが
たまらないようにするため、2 ~ 3 か月ごとに湿らせた布で製品をクリーニングすることをお勧めします。こうする
ことで、汚れがたまって製品の性能が低下することを回避できます。
清潔に保つ必要がある領域
ペッ ト検出センサー
ペットの検出に使用されるセンサーは、トンネルの天井部分にあります。汚れや
ペットの毛などがセンサーに付着すると、マイクロチップペットドアコネクトが
正しく機能しなくなる可能性があります。その結果、ロック動作の異常、Sure
Petcare の通知性能の低下、電池の消耗が発生します。2 ~ 3 か月ごとにセン
サーをクリーニングすることをお勧めします。また、汚れに気付いたらクリーニ
ングするようにしてください。
隙間風よけ
マイクロチップペットドアコネクトのクリーニングを行う際は、透明なプラスチック
製ドアの周囲にある隙間風よけからも、 汚れやペットの毛を取り除くようにして くだ
さい。隙間風よけが汚れていると、センサーがブロックされる可能性があります。
ト ンネルの床部分
トンネルの床部分の反射性も、センサーの動作に影響します。そのため、トン
ネルの床部分も清潔な状態に保つ必要があります。茶色のペットドアをお持ち
の場合は、反射性のシルバーステッカーに汚れが付いていないことを確認してく
ださい。ステッカーが見つからない場合は、カスタマーサポートにお問い合わ
せください。2 ~ 3 か月ごとにセンサーをクリーニングすることをお勧めします。
また、汚れに気付いたらクリーニングするようにしてください。
製品に問題がある場合
お使いのペットドアやハブで物理的な問題が発生した場合は、ご自分で解決しようとしないでくだ
さい。製品が何らかの形で破損した場合は、お気軽に当社のカスタマーサポートチームにお問い合
わせください。丁寧にサポートいたします。
連絡先の詳細については、裏表紙をご覧ください。 各種のガイダンス情報、ビデオ、カスタマーヘ
ルプフォーラムについては、 surepetcare.com/support にアクセスしてください。
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