Leds; Hilfe Und Support - Der Hub - SURE petcare SureFlap Manual Del Usuario

LEDs

Die LEDs in den Ohren des Hubs zeigen den aktuellen Status an. Dabei stehen die unterschiedlichen
Leuchtsequenzen für verschiedene Zustände. Beispiele:
Einrichtungs-LEDs:
Jedes Mal, wenn der Hub eingeschaltet wird oder er sich mit anderen Elementen des Systems verbindet,
leuchten die Einrichtungs-LEDs auf. Die Ohren leuchten zuerst abwechselnd rot und dann grün auf. Dann
leuchten sie kurz orange und anschließend durchgehend grün. Ihr Hub ist nun verbunden.
Grüne Ohren:
Grüne Ohren zeigen an, dass der Hub korrekt funktioniert. Nachfolgend sind die Bedeutungen der
einzelnen Sequenzen beschrieben.
Beide Ohren leuchten durchgehend grün: Ihr Hub ist eingeschaltet, verbunden und funktioniert
ordnungsgemäß.
Beide Ohren blinken zweimal auf: Ein Haustier hat die Haustierklappe passiert.
Abwechselnd grün leuchtende Ohren: Ihr Hub verbindet sich erneut mit unseren Servern.
Rote Ohren:
Rote Ohren zeigen ein Verbindungsproblem Ihres Hubs an. Weitere Informationen zur Diagnose dieser
Probleme finden Sie auf Seite 40.
Beide Ohren leuchten durchgehend rot: Die Firmware Ihres Hubs wird
gerade aktualisiert. Haben Sie etwas Geduld. Ihr Hub wird in Kürze neu
gestartet und funktioniert dann wie gewohnt.
Beide Ohren blinken rot: Die Verbindung zwischen Hub und
Haustierklappe ist abgebrochen und der Hub versucht, diese
wiederherzustellen.
Abwechselnd rot leuchtende Ohren: Ihr Hub hat Verbindungsprobleme
mit dem Internet und/oder unseren Servern.
Hilfe und Support – der Hub
Verbindungsproblemes
1. Empfang mehrerer Benachrichtigungen über die App.
Falls die Verbindung zu Ihrem Hub oder Ihrer Haustierklappe wiederholt abbricht, versuchen Sie
Folgendes:
• Wechseln Sie den Standort des Hubs. Befolgen Sie die Ratschläge auf Seite 37 Sollte das
Problem weiterhin bestehen bleiben, müssen Sie den Hub näher an der Haustierklappe positionieren
(siehe unten)
• Um die Entfernung des Hubs zur Haustierklappe zu verringern, versuchen Sie zunächst, den Hub
mithilfe eines längeren Ethernet-Kabels an den Router anzuschließen. Damit erhalten Sie mehr
Bewegungsspielraum.
• Falls diese Methode nicht funktioniert, raten wir Ihnen zum Kauf eines „PowerLAN-Adapters". Dieser
kann direkt an eine Steckdose angeschlossen werden und ermöglicht es Ihnen, den Hub in einer
geringeren Entfernung zur Haustierklappe mit dem Internet zu verbinden.
• Genauere Angaben und Ratschläge finden Sie hier: surepetcare.com/hub-connectivity
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