Hjälp Och Support - Husdjurslucka - SURE petcare SureFlap Manual Del Usuario

Hjälp och support – husdjurslucka
Anpassade inställningar för husdjursluckan
• Vi har förståelse för att inte alla husdjur eller hemmiljöer är likadana. Husdjursluckan har därför
ett antal olika anpassade inställningar för att hjälpa till. Du kan få dessa genom att kontakta vårt
kundtjänstteam eller hitta instruktioner online på surepetcare.com/support.
Mitt husdjur vill inte använda husdjursluckan
• Testa att tejpa fast den genomskinliga plastluckan i öppet läge med kraftig tejp.
• Låt den vara så ett tag så att ditt husdjur kan röra sig fritt genom husdjursluckan och bli bekväm
med att använda den.
Husdjursluckan öppnas inte för mitt husdjur
• Kontrollera att husdjurets mikrochip-ID verkligen har programmerats korrekt – se sidan 253.
• Kontrollera att du har satt i alkaliska C-cellsbatterier av hög kvalitet och att de inte håller på att ta
slut – se sidan 251.
• Se till att husdjursluckan är ren och att det inte sitter smuts eller hår över sensorerna eller tunnelns
golv – se sidan 267.
• Sitter husdjursluckan i en metalldörr? Kontrollera dörrspecifikationerna eftersom det kan orsaka
störningar – se sidan 261.
• Kontrollera att det inte finns några uppenbara källor till elektriskt brus i området, såsom blinkande
lampor etc. Ring vårt kundtjänstteam om du misstänker att så är fallet.
Kort batteritid
• Se till att husdjursluckan är ren och att det inte sitter smuts eller hår över sensorerna eller tunnelns
golv – se sidan 267.
• Se till att du använder alkaliska C-cellsbatterier av hög kvalitet och att de är korrekt isatta –
se sidan 251.
• Kontrollera att det inte finns några uppenbara källor till elektriskt brus i området, såsom blinkande
lampor etc. Ring vårt kundtjänstteam om du misstänker att så är fallet.
Konstant klickljud
• Ett konstant klickljud kan bero på felaktiga batterier, batterier av låg kvalitet eller dålig kontakt mellan
batterier och husdjurslucka. Rengör batteriernas ändar och stiften på husdjursluckan med en torr
trasa.
• Se även till att husdjursluckan är ren och att det inte sitter smuts eller hår över sensorerna eller
tunnelns golv – se sidan 267.
• Om detta inte löser problemen kan du byta batterier och se till att det är alkaliska sådana av hög
kvalitet – se sidan 251.
Om du har problem med hubben, se Hjälp och support – hubb på sidan 249.
Behöver du mer hjälp?
För mer ingående vägledning, videor och kundforum kan du besöka: surepetcare.com/support.
Du kan även kontakta vårt kundtjänstteam: se baksidan för information.
SV
268