Cisco 8800 Serie Guía De Administración página 338

Funciones configurables en las teclas de línea
Nota
También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración del teléfono (cfg.xml). El parámetro
es específico para una línea. Introduzca una cadena en este formato:
<Extension_n_ ua="na">Disabled</Extension_n_>
donde n es el número de extensión.
Paso 4 En el parámetro Función extendida, introduzca una cadena en este formato:
fnc=cfwd
donde fnc= cfwd significa función=Desvío de llamadas.
También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración (cfg.xml). Introduzca una cadena
en este formato:
<Extended_Function_n_ ua="na">fnc=cfwd</Extended_Function_n_>
donde n es el número de extensión.
Paso 5 Haga clic en Enviar todos los cambios.
Funciones configurables en las teclas de línea
En la tabla siguiente se muestran las funciones admitidas en las teclas de línea.
Tabla 51: Funciones configurables en las teclas de línea
Función
Inicio y cierre de
sesión del agente
Guía de administración del teléfono IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco para la versión de firmware 11.3(1) y posteriores
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Para añadir una función extendida a la tecla de línea si la característica Configuración de PLK directa
está desactivada, debe desactivar la extensión. Puede omitir este paso si la característica está activada.
Para obtener información, consulte
Código de Descripción y sintaxis de cadena
configuración
(fnc=)
acd Inicia la sesión del usuario en la distribución automática de llamadas
(ACD).
El estado de ACD puede estar disponible automáticamente cuando el
usuario inicia sesión en ACD.
Para obtener más información, consulte la descripción de la
Disponibilidad automática después del inicio de sesión en
de la configuración de un teléfono del agente de centro de llamadas, en
la página
Sintaxis de la cadena:
fnc=acd[;nme=<softkey_display_name>]
Activación de la configuración de PLK directa, en la página
360.
Configuración del teléfono IP de Cisco
Parámetros
379.