Cisco 8800 Serie Guía De Administración página 608
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Ver también para 8800 Serie:
- Guía de usuario (258 páginas) ,
- Guia del usuario (228 páginas) ,
- Guia (148 páginas)
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El teléfono no puede acceder al directorio de BroadSoft para XSI
Solución
• Compruebe la configuración del servidor de Broadsoft para determinar si el servicio IM&P está activado
• Compruebe la configuración del teléfono para determinar si el teléfono puede conectarse a Internet y
• Compruebe los mensajes XMPP entrantes y salientes impresos en el Syslog para asegurarse de que puede
El teléfono no puede acceder al directorio de BroadSoft para XSI
Problema
El teléfono muestra un error de acceso al directorio XSI.
Solución
1. Compruebe la configuración del servidor de Broadsoft para el inicio de sesión de usuario y las credenciales
de SIP.
2. Consulte los mensajes de error en el registro del sistema.
3. Consulte la información del error en la pantalla del teléfono.
4. Si se produce un error de conexión HTTPS, consulte el mensaje de error en la pantalla del teléfono y en
el registro del sistema.
5. Instale la CA personalizada para la conexión HTTPS si el certificado de BroadSoft no se ha firmado desde
la CA raíz integrada en el teléfono.
No aparece el menú Ejecutivo o Asistente
Problema
El elemento de menú Configuración > Ejecutivo o Configuración > Asistente no aparece en el teléfono
del ejecutivo o del asistente respectivamente.
Solución
• Asegúrese de que la sincronización de la configuración esté habilitada para la extensión del usuario.
• Compruebe si el teléfono tiene ejecutivos y asistentes configurados en diferentes extensiones.
Guía de administración del teléfono IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco para la versión de firmware 11.3(1) y posteriores
586
y asignado al usuario.
recibe los mensajes XMPP.
iniciar sesión correctamente.
Consulte
Sincronización de configuración Ejecutivo-Asistente, en la página
Solución de problemas
281.
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