Cisco 8800 Serie Guía De Administración página 412

Teclas programables
• Llamada validada: el servidor envía la información de disposición,
• Llamada no validada o de spam: el servidor envía la información de disposición,
• Llamada no verificada: el servidor envía la información de disposición,
El teléfono muestra los mismos iconos que antes si no hay información de disposición.
Teclas programables
Palabra clave
acd_login
acd_logout
contestar
astate
avail
intrusión
bargesilent
xferD
Guía de administración del teléfono IP multiplataforma de la serie 8800 de Cisco para la versión de firmware 11.3(1) y posteriores
390
al teléfono. El teléfono muestra un icono adicional
que hay un autor de la llamada validado. En el caso de un teléfono con pantalla en escala de grises, se
muestra un icono adicional
X-Cisco-CallerId-disposition=invalid
junto al ID del autor de la llamada indicando un autor de llamada ilegítimo.
X-Cisco-CallerId-disposition=unverified
junto al ID del autor de la llamada que indica una llamada no verificada.
Etiqueta de la
tecla
Inicio de sesión
de agente
AgtSignOut
Contestar
Estado de agente
Dispon
Intrusión
Intrusión
silenciosa
xferD
junto al ID con una pantalla de color que indica
junto al ID del autor de la llamada.
al teléfono. El teléfono muestra un icono adicional
al teléfono. El teléfono muestra un icono adicional
Definición
Inicia la sesión del usuario en la
distribución automática de llamadas
(ACD).
Cierra la sesión del usuario de ACD.
Contesta una llamada entrante.
Comprueba el estado de ACD.
Indica que un usuario que ha iniciado
sesión en un servidor ACD ha
establecido su estado como disponible.
Permite a otro usuario interrumpir una
llamada compartida.
Permite a otro usuario interrumpir una
llamada compartida con el micrófono
desactivado.
Realiza una transferencia de llamada
ciega (transfiere una llamada sin hablar
con el interlocutor al que se transfiere la
llamada). Requiere que el servicio de
transferencia ciega esté activado.
Configuración del teléfono IP de Cisco
X-Cisco-CallerId-disposition=valid
Estado de teléfono disponible
Inactiva
Inactiva
Timbre
Inactiva
Inactiva
Activa compartida, En espera
compartida
Activa compartida
Conectada
Vídeo conectado