Motorola Solutions TLK 25 Serie Manual Del Usuario página 165

Modelo Indicaciones
2.5.10
Problemas con la función de rastreo y llamada
Problema al activar el rastreo de grupos de conversación
Modelo Indicaciones
TLK 110 Si no se puede activar el rastreo
de grupos de conversación, Scan se
desactiva y el indicador de rastreo no está
presente en la barra de estado de la radio
después de activar la función Scan desde
el menú de la radio.
Serie TLK Si no se puede activar el rastreo de
25 grupos de conversación, la opción Scan
no se activa después de activar la función
Scan y suena el anuncio de voz que
indica que se debe poner en contacto con
el administrador, ya que la función está
restringida.
Problema al recibir llamadas de grupo o privadas
Modelo Indicaciones
TLK 110 Si no se pueden recibir llamadas de grupo
o privadas, en la radio se muestran las
siguientes indicaciones:
● La radio puede iniciar nuevas
llamadas y responder las que están en
curso, pero no puede recibir nuevas
llamadas.
● Los LED verde y ámbar parpadean
lentamente.
Capítulo 2: Resolución de problemas
Resoluciones
● Una vez activada la cuenta de usuario de
WAVE PTX, mantenga pulsado el botón
PTT en la radio durante 3 segundos para
intentar iniciar sesión.
Resoluciones
● Compruebe que la opción Enable
Talkgroup Scanning está activada en la
página Manage Contacts Features de
WAVE PTX Portal y que hay uno o más
grupos de conversación en la lista de
rastreo.
● Active el rastreo en la radio a través del
menú de esta o a través de la página
Device Settings de WAVE PTX Portal.
● Compruebe que la opción Enable
Talkgroup Scanning está activada en
Corporate Management → PTT Users
→ Talkgroups en WAVE PTX Portal
y que hay uno o más grupos de
conversación asignados en la lista de
rastreo.
● Active el rastreo en el dispositivo a través
del comando de voz o en la página
SETTINGS → Voice Control Policy de
WAVE PTX Portal.
Resoluciones
Desactive Do Not Disturb en el menú de la
radio o en WAVE PTX Portal.
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