Motorola Solutions TLK 25 Serie Manual Del Usuario página 25

MN009548A01-AD
Contenido
Contenido
Propiedad intelectual y avisos normativos.......................................................................3
Prefacio.................................................................................................................................5
Notaciones utilizadas en este manual..................................................................................................... 5
Historial del documento......................................................................................................6
Publicaciones relacionadas................................................................................................7
Capítulo 1: Introducción...................................................................................................... 8
Capítulo 2: Solución de problemas.................................................................................. 10
2.1 Ingreso al modo de mantenimiento..................................................................................................10
2.2 Conexión al Portal del modo de mantenimiento.............................................................................. 10
2.3 Generación de registros de diagnóstico en forma local................................................................... 11
2.4 Limpieza local del dispositivo...........................................................................................................12
2.5 Tipos de códigos de servicio o falla................................................................................................. 12
2.5.1 Sin conexión.......................................................................................................................13
2.5.2 Sin conexión con el Servidor de administración de dispositivo..........................................14
2.5.3 Sin conexión con el servidor WAVE PTX........................................................................... 15
2.5.4 Problemas de conectividad de PWAP................................................................................16
2.5.5 Falla en la activación de WAVE PTX................................................................................. 17
2.5.6 Idioma incorrecto en los anuncios de voz y la pantalla......................................................17
2.5.7 Sin canales.........................................................................................................................18
2.5.8 Usuario desactivado...........................................................................................................19
2.5.9 Informes de ubicación incorrecta/obsoleta.........................................................................20
2.5.10 Problemas con la función de rastreo y llamada............................................................... 21
2.5.11 Problemas con la descarga e instalación de una actualización de software................... 22
2.5.12 Problemas de conectividad Bluetooth..............................................................................24
2.5.13 Problemas de hardware................................................................................................... 25
2.5.14 Diversos problemas......................................................................................................... 26
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