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específicos del caso para permitir un servicio
óptimo.
En las indicaciones sobre la protección de datos
de los servicios Mercedes me connect se puede
consultar una sinopsis de los datos transmitidos.
Podrá encontrarlas en su cuenta de usuario
Mercedes me.
Procesamiento de datos
Al finalizar la llamada, los datos transmitidos en el
marco de esta se borran de los sistemas que los
transmiten siempre que no se estén utilizando
para otros servicios de Mercedes me connect
activados.
Los datos referidos al caso se procesan y guardan
en el servicio de atención al cliente Mercedes-
Benz y, si lo requiere la tramitación del caso, se
reenvían a los talleres encargados por el servicio
de atención al cliente Mercedes-Benz. Tenga en
cuenta la información sobre la protección de
datos incluida en la página de Internet de
Mercedes me, en la https://www.mercedes.me,
o en el anuncio grabado que se oye justo después
de establecer la llamada al servicio de atención al
cliente Mercedes-Benz.
%
El anuncio grabado no está disponible en
todos los países.
Mercedes me connect
▌Información sobre Mercedes me connect
Mercedes me connect consta de una gran canti-
dad de servicios.
Mediante el sistema multimedia y la unidad de
mando en el techo puede utilizar, por ejemplo, los
siguientes servicios:
Gestión de accidentes y de averías (tecla me o
R
la indicación mostrada en el sistema multime-
dia en función de la situación)
Sistema de llamada de emergencia Mercedes-
R
Benz (llamada de emergencia automática y
tecla SOS)
La gestión de accidentes y de averías de
Mercedes me connect y la central de llamadas de
emergencia de Mercedes-Benz están a su disposi-
ción las 24 horas del día.
La tecla me y la tecla SOS se encuentran en la
unidad de mando en el techo del vehículo
(
página 581).
/
F254 0135 37
Sistema multimedia MBUX 585
También puede llamar al servicio de atención al
cliente Mercedes-Benz mediante el sistema multi-
media (
página 581).
/
Tenga en cuenta que Mercedes me connect es un
servicio posventa de Mercedes-Benz. En caso de
emergencia, póngase en contacto primero con los
números de emergencia nacionales conocidos. En
casos de emergencia también puede utilizar el
sistema de llamada de emergencia Mercedes-
Benz (
página 68).
/
Tenga en cuenta las condiciones de uso de
Mercedes me connect y las indicaciones sobre
protección de datos de Mercedes me connect.
Podrá encontrarlas en su cuenta de usuario
Mercedes me.
Encontrará más información sobre los servicios
Mercedes me connect en el Portal Mercedes me:
https://me.secure.mercedes-benz.com
▌Información sobre la gestión de accidentes y
de averías Mercedes me connect
%
La gestión de accidentes y de averías no está
disponible en todos los países. Infórmese en
un punto de servicio Mercedes-Benz sobre si
esta función está disponible en su país.
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