IBM x3100 M4 2582 Guía De Instalación Y Servicio página 159

Tabla 20. Síntomas de vídeo y monitor y acciones
v Siga las acciones sugeridas en el orden en el que están listadas en la columna Acción hasta que el problema
esté resuelto.
v Si un paso de una acción va precedido de "(Sólo técnico cualificado)", ese paso debe realizarse únicamente por
un técnico cualificado.
v Vaya al sitio web de soporte de IBM en http://www.ibm.com/supportportal para consultar la información
técnica, consejos, sugerencias y nuevos controladores de dispositivo o para enviar una solicitud de
información.
Síntoma
Prueba del monitor.
La pantalla está en blanco.
El monitor funciona cuando
enciende el servidor, pero se
queda en blanco cuando se
arranca algún programa de
aplicación.
Acción
1. Asegúrese de que los cables del monitor estén correctamente conectados.
2. Intente utilizar un monitor diferente en el servidor o intente utilizar el monitor
que se está probando en un servidor diferente.
3. Ejecute los programas de diagnóstico. Si el monitor pasa los programas de
diagnóstico, el problema podría estar relacionado con un controlador de
dispositivo de vídeo.
4. (Sólo técnico cualificado) Sustituya la placa del sistema.
1. Si el servidor se ha conectado con un conmutador KVM, no utilice el
conmutador KVM, para descartarlo como posible causa del problema; conecte
el cable del monitor directamente con el conector correcto de la parte posterior
del servidor.
2. Asegúrese de que:
v El servidor está encendido. Si el servidor no recibe alimentación, consulte
"Problemas de alimentación" en la página 144.
v Los cables del monitor estén conectados correctamente.
v El monitor está encendido y los controles de brillo y contraste están
ajustados correctamente.
v No se generen errores de la POST cuando el servidor esté encendido.
3. Asegúrese, en su caso, de que el servidor correcto controla el monitor.
4. Consulte "Resolución de problemas no determinados" en la página 151.
1. Asegúrese de que:
v El programa de aplicación no establece una modalidad de visualización
superior a las posibilidades del monitor.
v Ha instalado los controladores de dispositivo necesarios para la aplicación.
2. Ejecute los diagnósticos de vídeo (consulte "Ejecución de los programas de
diagnóstico DSA Preboot" en la página 132).
v Si el servidor pasa los diagnósticos de vídeo, el vídeo está en buen estado.
Consulte "Resolución de problemas no determinados" en la página 151.
v (Sólo técnico cualificado) Si el servidor falla en el diagnóstico de vídeo,
sustituya la placa del sistema.
Capítulo 4. Resolución de problemas
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