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3. Ejecute IBM Dynamic System Analysis (DSA) para determinar si el servidor se
4. Vuelva a instalar el software nuevo o el dispositivo nuevo.
Problemas de la unidad de CD/DVD
Tabla 13. Síntomas y acciones de la unidad de CD/DVD
v Siga las acciones sugeridas en el orden en el que están listadas en la columna Acción hasta que el problema
esté resuelto.
v Si un paso de una acción va precedido de "(Sólo técnico cualificado)", ese paso debe realizarse únicamente por
un técnico cualificado.
v Vaya al sitio web de soporte de IBM en http://www.ibm.com/supportportal para consultar la información
técnica, consejos, sugerencias y nuevos controladores de dispositivo o para enviar una solicitud de
información.
Síntoma
No se reconoce la unidad de
DVD opcional.
Un CD o DVD no funciona
correctamente.
La bandeja de unidad de DVD
no está funcionando.
está ejecutando correctamente (para obtener información acerca del uso de
DSA, consulte Mensajes de DSA).
Acción
1. Asegúrese de que:
v El conector SATA al que está conectada la unidad de DVD (primaria o
secundaria) está habilitado en el programa de utilidad de configuración.
v Todos los cables y puentes se han instalado correctamente.
v Se ha instalado el controlador de dispositivo correcto para la unidad de
DVD.
2. Ejecute los programas de diagnóstico de la unidad de DVD.
3. Vuelva a insertar los componentes siguientes:
a. Unidad de DVD
b. Cable de la unidad de DVD
4. Sustituya los componentes enumerados en el paso 3 de uno en uno, en el
orden que se indica, reiniciando cada vez el servidor.
5. (Sólo técnico cualificado) Sustituya la placa del sistema.
1. Limpie el CD o DVD.
2. Sustituya el CD o DVD por un nuevo soporte de CD o DVD.
3. Ejecute los programas de diagnóstico de la unidad de DVD.
4. Vuelva a colocar la unidad de DVD.
5. Sustituya la unidad de DVD.
1. Asegúrese de que el servidor está encendido.
2. Inserte el extremo de un clip sujetapapeles enderezado en la abertura de
liberación manual de la bandeja.
3. Vuelva a colocar la unidad de DVD.
4. Sustituya la unidad de DVD.
Capítulo 4. Resolución de problemas
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Solución de problemas
