Problemas Intermitentes; Problemas De Teclado, Ratón O Dispositivo Usb - IBM x3100 M4 2582 Guía De Instalación Y Servicio

Problemas intermitentes

Tabla 16. Problemas intermitentes y acciones
v Siga las acciones sugeridas en el orden en el que están listadas en la columna Acción hasta que el problema
esté resuelto.
v Si un paso de una acción va precedido de "(Sólo técnico cualificado)", ese paso debe realizarse únicamente por
un técnico cualificado.
v Vaya al sitio web de soporte de IBM en http://www.ibm.com/supportportal para consultar la información
técnica, consejos, sugerencias y nuevos controladores de dispositivo o para enviar una solicitud de
información.
Síntoma
Un problema sólo se produce
ocasionalmente y resulta difícil
de diagnosticar.
Problemas de teclado, ratón o dispositivo USB
Tabla 17. Síntomas de teclado, ratón o dispositivo USB y acciones
v Siga las acciones sugeridas en el orden en el que están listadas en la columna Acción hasta que el problema
esté resuelto.
v Si un paso de una acción va precedido de "(Sólo técnico cualificado)", ese paso debe realizarse únicamente por
un técnico cualificado.
v Vaya al sitio web de soporte de IBM en http://www.ibm.com/supportportal para consultar la información
técnica, consejos, sugerencias y nuevos controladores de dispositivo o para enviar una solicitud de
información.
Síntoma
Alguna o todas las teclas del
teclado no funcionan.
El ratón o dispositivo USB no
funciona.
Acción
1. Asegúrese de que:
v Todos los cables están bien conectados en la parte posterior del servidor y
los dispositivos enchufados.
v Cuando el servidor está encendido, el aire fluye por la rejilla del ventilador.
Si no hay circulación de aire, el ventilador no funciona. Esto puede provocar
que el servidor se sobrecaliente y se apague.
2. Consulte el registro de errores del sistema o los registros de sucesos del IMM
(consulte Registros de sucesos).
Acción
1. Asegúrese de que:
v El cable del teclado esté conectado correctamente.
v El servidor y el monitor están encendidos.
2. Si está utilizando un teclado USB, ejecute el programa de utilidad de
configuración y habilite la operación sin teclado.
3. Si está utilizando un teclado USB que está conectado a un concentrador USB,
desconecte el teclado del concentrador y conéctelo directamente al servidor.
4. Sustituya el teclado.
1. Asegúrese de que:
v El cable del ratón o del dispositivo USB está conectado correctamente al
servidor.
v Los controladores del ratón o del dispositivo USB están instalados
correctamente.
v El servidor y el monitor están encendidos.
v La opción del ratón está habilitada en el programa de utilidad de
configuración.
2. Si está utilizando un dispositivo o ratón USB que está conectado a un
concentrador USB, desconecte el teclado del concentrador y conéctelo
directamente al servidor.
3. Sustituya el ratón o dispositivo USB.
Capítulo 4. Resolución de problemas
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